to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Kelebek Marta mobilya takımını peşin ödeme yaparak satın aldım. Ürünün kurulumu 6 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra koltuk takımındaki berjerlerden biri, sadece ikinci oturmamızda her iki ayağından birden kırıldı. Evrak numaram 1401346170’dir.
Ürünü aldığım Ankara Pursaklar şubesine gittiğimde mağazanın taşındığını ve muhatap olabileceğim kimseyi bulamadığımı gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden koltuğun fotoğraflarını istediler ve hemen gönderdiğim halde somut bir çözüm sunmadılar. Diğer berjerin ayaklarının da yamuk durduğunu ve kısa zamanda onun da kırılacağını özellikle belirttim ancak bu uyarımın da bir etkisi olmadı.
Müşteri hizmetleri kırık ayaklar için sipariş vereceklerini, 30 iş günü içinde geldiğinde montaj yapılacağını söylediler. Aylardır parasını peşin ödediğim koltuğa oturamıyorum. Bayram yaklaşırken sürecin hızlandırılmasını rica etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir hızlandırma yapılmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem de sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kırılan berjer ayağı ve diğer berjerdeki üretim kaynaklı sorunun acilen giderilmesini, bekletilmeden gerekli parçaların temin edilerek montajının yapılmasını ve sürecin bayram öncesinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Beytepe Ankara şubesinden aldığım koltuk takımının kurulumu sırasında, poşetler tükenmez kalemle kesildiği için koltuğun pek çok yerinde tükenmez kalem çizikleri oluştu. Bunun yanında koltuğun sırt kısmı eğri şekilde monte edilmiş, döşemede marul görünümünde belirgin kırışıklıklar va...
Nisan 2025 tarihinde Konya Selçuklu Musalla Bağları Kelebek Mobilya mağazasından Marta koltuk takımı siparişi verdik ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık. 24 Temmuz günü montaj için arandık ve gelen ürünler arasında tekli berjer koltuğunda, montaj sırasında kumaş üzerinde kesik olduğu tespit edildi. He...
Kelebek Mobilya – Günlerdir Kurulum Yapılmayan Sipariş 21.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden 620966302 sipariş numarası ile Martha Yuvarlak Masa ve 4 adet Martha Sandalye satın aldım. Sipariş tutarı 37.565,75 TL. Bugün itibarıyla sipariş vereli 75 gün olmuş olmas...
14 Mart 2023 tarihinde Florya Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı aldık. Zamanında gelip montajı yapıldı. Kullanım başlanıldıktan sonra evde tek yaşadığımdan düzenli bir şekilde kullanılmadı bile. Bayram zamanı ailem gelince üzerine oturulan koltuk ayakları kırıldı. Koltuğun altına baktığımız...
Koltuğun ayağının kırılmasını istisna bir durum olarak değerlendirmiştim ne var ki 2 ay çekip de hala ayağın onarılmadığını görünce, bu durumun Kelebek Mobilya'nın özensizliğinden ve yetersizliğinden kaynaklandığını düşünmeye başladım. Doğanlar Grubu Kelebek Mobilya'dan Martha koltuk aldım. Söz konu...
Yorumlar