Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35570609

Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali: Acil Çözüm Talebi

profile
Olgu
Kelebek Mobilya
27 Mart 14:35
2

Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya Modoko şubesinden peşin ve nakit ödeme ile bir TV ünitesi ve koltuk satın aldım. Satış aşamasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan iki ay geçmesine karşın hâlen hiçbir teslimat yapılmamıştır.

İki ay boyunca neredeyse her hafta mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “teslimatınızı hızlandıracağız” denilip oyalandım. Buna rağmen ne net bir tarih verildi ne de verilen sözler tutuldu. Müşteri olarak hem zamanım hem de param bu şekilde hiçe sayılmaktadır.

Kelebek Mobilya’nın Modoko şubesinden yapmış olduğum ve 23438 numaralı sözleşme/sipariş ile ilişkili bu alışverişte yaşanan bu kabul edilemez gecikmenin derhal giderilmesini, ürünlerimin hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim bedelin tamamının iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimi eksiksiz giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
30 Mart 08:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz 0850 800 34 87 müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Arızalı Ürün Teslimatı, Sorunlar Çözülmüyor

profile
Cihan
Kelebek Mobilya
25 Ağustos 2025 19:58
2.094
"Şikayetvar başvurumdan sonra Kelebek Mobilya merkezinden arayan görevli arkadaşa (adını hatırlayamadım, kendinden özür dilerim) teşekkür ederim. Ama kusura bakmasınlar daha kapılarından geçmem, hele Samsun Atakum şubesi tövbe. Nisanda verdiğim sipariş haziran 20 de geliyor arızalı ürün değişimi ekim 15 te bitiyor. Dediğim gibi o da merkezden arayan görevli bayan arkadaşın takibi sonucu. Bütün yıldızları o hak ediyor sadece."
Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Arızalı Ürün Teslimatı, Sorunlar Çözülmüyor
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Üretim Sevkiyat Tutarsızlıkları

profile
Ceylan
Kelebek Mobilya
28 Ocak 09:08
774

19 Aralık 2025'de Muğla-Fethiye bayinizden Angelic Dark TV ünitesi, Lucenta koltuk takımı ve 6 kapılı Martha gardırop satın aldım. 1-10 Ocak 2026 tarihleri arasında fabrikada sayım olacağı için o sürede üretim olmayacağı söylendi. Teslimat sürelerinin 30-45 gün olacağı söylendi. 14 Ocak'ta TV ünite...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hataları Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

profile
Ahmet
Kelebek Mobilya
29 Ocak 11:49
368

Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu şubesinden aldığım oturma grubu ve TV ünitesinin montajı sırasında ürünlerime zarar verildi. TV ünitesinin çekmecesine montaj sırasında zarar verilmiş, oturma grubundaki üçlü koltuğun montaj vidası hiç takılmamış ve koltuk ayakları eğri şekilde monte edilmiştir. Ürünle...

Kelebek Tuzla Şubesi'nden Alınan Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Av.
Kelebek Mobilya
24 Haziran 2025 11:57
316

Tuzla Kelebek şubesinden aldığımız koltuk takımı ve TV ünitesi 45 iş günü geçmesine rağmen hala teslim olmadı. Şubeyi arıyoruz cevap verilmiyor. Dönüş yapılmıyor. Tuzla şubesinde S*** isminde bir satış elemanı var kesinlikle kale almıyor. Dönüş yapmıyor. Kelebek mağazası pişmanlıktır. Pişmanlık. Biz...

Tüm Kelebek Mobilya Tv Ünitesi Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Kelebek Mobilya Tv Ünitesi Kelebek Mobilya Tv Ünitesi modoko Kelebek Mobilya iade Kelebek Mobilya koltuk Kelebek Mobilya mağazaları Kelebek Mobilya modoko Kelebek Mobilya müşteri Kelebek Mobilya teslimat Kelebek Mobilya yaptıranlar Kelebek Mobilya üretiliyor
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru