Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali: Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya Modoko şubesinden peşin ve nakit ödeme ile bir TV ünitesi ve koltuk satın aldım. Satış aşamasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan iki ay geçmesine karşın hâlen hiçbir teslimat yapılmamıştır.

İki ay boyunca neredeyse her hafta mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “teslimatınızı hızlandıracağız” denilip oyalandım. Buna rağmen ne net bir tarih verildi ne de verilen sözler tutuldu. Müşteri olarak hem zamanım hem de param bu şekilde hiçe sayılmaktadır.

Kelebek Mobilya’nın Modoko şubesinden yapmış olduğum ve 23438 numaralı sözleşme/sipariş ile ilişkili bu alışverişte yaşanan bu kabul edilemez gecikmenin derhal giderilmesini, ürünlerimin hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim bedelin tamamının iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimi eksiksiz giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.