to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Yozgat Kelebek Mobilya mağazasından oturma grubu, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri alırken özellikle koltukların kılıflarının istenildiğinde değiştirilebileceği söylenmişti. Ancak bugün geldiğimiz noktada, ne ürünlerin kalitesi ne de verilen sözlerin arkasında durulduğunu görüyorum.
Şu an kullandığımız koltuğun rengi soldu, diğer koltuğa su döküldü ve silmemize rağmen leke izi kaldı. Koltukların arasında bariz bir renk farkı oluşmuş olmasına rağmen gelen servis bu durumun normal olduğunu iddia etti. Ayrıca koltukların ortası çöktü, bunu ilettiğimizde servis gelip sadece ortadaki ayaklara ayar verip yamuk takarak “bakın düzeldi” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. İlk bakışta düzelmiş gibi görünse de bu şekilde kullanılan ayağın ileride kırılmayacağının garantisi yok ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Yatak odası dolaplarından birinin kapağı ise ilk kurulumda kırık gelmişti, bunun için tutanak tutulmasına rağmen bugüne kadar hiçbir değişim yapılmadı, dolabın kapağı hâlâ kırık şekilde duruyor. Ürünlerdeki bu kadar bariz ayıplara rağmen tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Ayıplı olan ürünlerimin, özellikle sorunlu koltukların ve kırık dolap kapağının, eksiksiz ve sorunsuz olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
12.07.2025 tarihinde Yozgat Kelebek Mağazası'ndan yatak odası takımı ve salon takımı (Marien Plus 8003 - üçlü koltuk dahil) satın aldım. Satış aşamasında mağaza personelinin ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak ürünlerin teslimatından itibaren salon koltuklarımızdan birinde ciddi bir elektriklenme pr...
Karabük Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki ay önce oturma grubu, yemek odası takımı ve baza, başlık ve yatak aldım. Ancak ürünler teslim edildikten çok kısa bir süre sonra pek çok farklı sorun ortaya çıktı. Koltukların oturma yerlerinde bir ay bile geçmeden çökmeler oluştu, yemek masasının destek yeri...
2024 yılı temmuz ayında evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Yozgat merkez mağazasından aldım. Salon takımı ve yemek odası takımım çalına bohem model. Ürünler eve kurulduktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşlarda ağarma ve tiftiklenme başladı, 15–16 ay civarında ise bu durum iyice belirgin hale geldi. 202...
Mayıs ayında Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak odası takımının sürgülü dolabının iki kapağında eğrilik ve aynalarında kırık vardı. Kapaklarının yeniden getirilmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 4 aydır kapaklarının yenilenmesi işlemiyle uğraşıyorum. 6 keredir bir ürünü teslim edemediler. Ya yanlış ür...
İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı aldık. Ürün ilk geldiğinde masada çizik, bir ünite yanlış bir ünite parçası eksik geldi. Bazanın kurulumu esnasında iç tahtasını kırık taktılar. Gelen mobilyaların tamamının köşeleri sivri kenarları silerken el k...
Yorumlar