Koltukların Solması, Çökmesi Ve Kırık Dolap Kapakları İçin Değişim İstiyorum

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Yozgat Kelebek Mobilya mağazasından oturma grubu, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri alırken özellikle koltukların kılıflarının istenildiğinde değiştirilebileceği söylenmişti. Ancak bugün geldiğimiz noktada, ne ürünlerin kalitesi ne de verilen sözlerin arkasında durulduğunu görüyorum.

Şu an kullandığımız koltuğun rengi soldu, diğer koltuğa su döküldü ve silmemize rağmen leke izi kaldı. Koltukların arasında bariz bir renk farkı oluşmuş olmasına rağmen gelen servis bu durumun normal olduğunu iddia etti. Ayrıca koltukların ortası çöktü, bunu ilettiğimizde servis gelip sadece ortadaki ayaklara ayar verip yamuk takarak “bakın düzeldi” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. İlk bakışta düzelmiş gibi görünse de bu şekilde kullanılan ayağın ileride kırılmayacağının garantisi yok ve bu durum beni tedirgin ediyor.

Yatak odası dolaplarından birinin kapağı ise ilk kurulumda kırık gelmişti, bunun için tutanak tutulmasına rağmen bugüne kadar hiçbir değişim yapılmadı, dolabın kapağı hâlâ kırık şekilde duruyor. Ürünlerdeki bu kadar bariz ayıplara rağmen tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Ayıplı olan ürünlerimin, özellikle sorunlu koltukların ve kırık dolap kapağının, eksiksiz ve sorunsuz olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.