to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık üç yıl önce aldığım Laris koltuk takımının ayağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve o günden beri koltuğu kullanamıyorum. Sadece kırılan ayağın yenisi takılacak olmasına rağmen, müşteri hizmetleri servis kaydı açmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını, mutlaka servis gelmesi gerektiğini söylüyor.
Ben parçayı kendim takabileceğimi, sadece koltuk ayağını parça olarak almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, parça satışı yapmadıklarını, bunun şirket politikası olduğunu ve bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Servisin gelmesi için de 2.000–2.500 TL arası yalnızca servis ücreti istiyorlar, bunun üzerine bir de parça ücreti ödemem gerektiği söyleniyor.
Benim talebim, sadece kırılan koltuk ayağının parça olarak tarafıma satılması ve gereksiz yere yüksek servis ücreti ödemek zorunda bırakılmamamdır. Koltuğun ayağını kendim takabileceğim halde servis zorunluluğu getirip ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve koltuk ayağı parçasının uygun şekilde tarafıma temin edilmesini istiyorum.
2020 yılında Kelebek Mobilya'nın Denizli/Antalya Yolu üzerindeki mağazasından Larissa model 3’lü koltuk aldım. Tüm mobilyalarım Kelebek olmasına rağmen, bu koltukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçen yıl koltuğun sol ön ayağı kırıldı ve dışarıdan ahşap gibi görünen ayağın aslında plastik olduğ...
Merhaba; Kelebek Mobilya dan aldığım Laris oturma grubun bir ayağı taşınma esnasında kırılmış. Görseldeki ayağı değiştirmek istiyorum. Kelebek Mağazaları bunun için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini iletti. Müşteri hizmetleri ise servis yönlendirmesi gerektiğini iletiyor. Servise 2500TL + K...
Kelebek Mobilya'dan yaklaşık 2 buçuk yıl önce koltuk takımı almıştık, geçen hafta ayaklarından biri normal bir kullanım sırasında kırıldı, önce mağazaya sonra da müşteri hizmetlerine durumu bildirdik ve kayıt açıldı. Bugün ise gelen servis kırılan ayak için sipariş açılması gerektiğini fakat ayaklar...
Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu Yenimahalle mağazasından aldığım Laris model koltuk takımında, ürünü aldığım ilk günden beri ayaklarında ve alt takımında esneme ve kırılma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu problem devam ediyor. Konuyla ilgili olarak servis geldi, alt takımın değişeceğini v...
Kelebek Mobilya koltuk ayağının kırılması; Bahçeşehir mobilyacılar çarşısındaki Kelebek mağazasından koltuk takımı aldım daha bir sene olmadan ayağı kırıldı. Koltuk ayağında plastik ayak kullanmışlar. Servis ile iletişime geçtik ve bir aydır koltuk için ahşap ayak bekliyoruz. Servis ayağın araca yük...
Bahçe Mobilyası 134 
Baza 179 
Çalışma Masası 234 
Çocuk Odası 166 
Dolap 175 
Gardırop 398 
Genç Odası 524 
Koltuk 1.670 
Koltuk Takımı 2.473 
Konsol 185 
Mutfak Masası 133 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 71 
Sandalye 663 
Sehpa 377 
Teslimat 3.418 
Tv Ünitesi 457 
Yatak 245 
Yatak Odası 1.480 
Yemek Masası 732 
Yemek Odası 370 
Yorumlar