to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın Tahta Kurusuna Maruz Kalan Yatağı İçin Sorumluluk Reddetmesi Ve Mağduriyetimiz
Kelebek Mobilya Sivas şubesinden oğluma bir buçuk kişilik genç yatağı aldım. Yatağı aldıktan bir süre sonra yatağın kenarlarında siyah lekeler fark etmeye başladım ancak tahta kurusu belirtisi olduğunu bilmediğim için deterjanlarla silerek temizlemeye çalıştım. Bu yılın Ocak ayında ilk kez tahta kurusunun kendisini gördüm ve o andan itibaren evimizde çok büyük bir sorun yaşamaya başladık. Tahta kuruları zamanla tüm yatağı ve evimizi sardı, defalarca ilaçlama yaptırmak zorunda kaldık.
Durumu fark eder etmez Kelebek Mobilya’ya bildirdim. Sivas’taki Kelebek Mobilya yetkilileri eve gelip yatağı incelediler ve merkezle görüşüp yatağımı geri alıp çöpe göndereceklerini söylediler. Ancak daha sonra merkezle görüştüklerini ve yatağı 2 yıl önce aldığımız için böyle bir işlem yapamayacaklarını, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediklerini ilettiler. Tahta kurusunun kuluçka süresinin uzun olduğundan bahsedip, sanki 2 yıl önce bunu tespit edip bildirmem gerekiyormuş gibi konuştular. Hayatımda ilk defa tahta kurusu gördüğüm için neye bakmam gerektiğini bile bilmezken, bu tavır ve yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Şu an hem verdiğimiz para ile hem de evimizdeki tahta kurusu problemiyle baş başa bırakılmış durumdayız. Defalarca ilaçlama yaptırdık, psikolojik olarak da çok yıprandık, evimizde huzurumuz kalmadı. Buna rağmen Kelebek Mobilya’nın sorumluluk almaması ve çözüm üretmemesi beni son derece üzdü.
Kelebek Mobilya’dan, oğlum için aldığım bu sorunlu yatağın değiştirilmesini ve şimdiye kadar tahta kurusu nedeniyle yaptırmak zorunda kaldığımız ilaçlama masraflarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Hem yaşadığımız sağlık riski hem de maddi ve manevi kayıplarımızın dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya Sivas şubesinden oğluma bir buçuk kişilik genç yatağı aldım. Yatağı aldıktan bir süre sonra yatağın kenarlarında siyah lekeler fark etmeye başladım ancak tahta kurusu belirtisi olduğunu bilmediğim için deterjanlarla silerek temizlemeye çalıştım. Bu yılın Ocak ayında ilk kez tahta kurusunun kendisini gördüm ve o andan itibaren evimizde çok büyük bir sorun yaşamaya başladık. Tahta kuruları zamanla tüm yatağı ve evimizi sardı, defalarca ilaçlama yaptırmak zorunda kaldık.
Durumu fark eder etmez Kelebek Mobilya’ya bildirdim. Sivas’taki Kelebek Mobilya yetkilileri eve gelip yatağı incelediler ve merkezle görüşüp yatağımı geri alıp çöpe göndereceklerini söylediler. Ancak daha sonra merkezle görüştüklerini ve yatağı 2 yıl önce aldığımız için böyle bir işlem yapamayacaklarını, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediklerini ilettiler. Tahta kurusunun kuluçka süresinin uzun olduğundan bahsedip, sanki 2 yıl önce bunu tespit edip bildirmem gerekiyormuş gibi konuştular. Hayatımda ilk defa tahta kurusu gördüğüm için neye bakmam gerektiğini bile bilmezken, bu tavır ve yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Şu an hem verdiğimiz para ile hem de evimizdeki tahta kurusu problemiyle baş başa bırakılmış durumdayız. Defalarca ilaçlama yaptırdık, psikolojik olarak da çok yıprandık, evimizde huzurumuz kalmadı. Buna rağmen Kelebek Mobilya’nın sorumluluk almaması ve çözüm üretmemesi beni son derece üzdü.
Kelebek Mobilya’dan, oğlum için aldığım bu sorunlu yatağın değiştirilmesini ve şimdiye kadar tahta kurusu nedeniyle yaptırmak zorunda kaldığımız ilaçlama masraflarımızın karşılanmasını talep ediyorum. Hem yaşadığımız sağlık riski hem de maddi ve manevi kayıplarımızın dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala bir dönüş yapılmadı hala ilgisizler
İlgileneceğiz dediler ama bekliyorum teknik servis benzer şikayetler olduğunu değişim önermesine rağmen genel merkez kabul etmiyor diyor.