Kelebek Mobilya’nın 90 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Keyfi Tutumu

18.01.2026 tarihinde Modoko Kelebek Mobilya şubesinden Hardy New 2’li koltuğu bedelinin tamamını ödeyerek satın aldım. Satış esnasında teslimat süresinin 45 gün olduğu sözlü olarak belirtildi. Bu süre dolmadan önce fabrikayı aradığımda ürünün hazır olduğu ve sevkiyat planlamasında olduğu söylendi. Bir sonraki görüşmemde ise ürünün satın aldığım mağazaya gönderildiği bilgisi verildi.

Daha sonra mağazayla görüştüğümde, bu kez de kendilerinin sevkiyat planlaması yaptığını ilettiler. Sonuç olarak ürün bana değil, iki ayın sonunda sadece mağazaya ulaşabildi ve 16–22 Mart haftasında mağaza deposuna girdi. Araya bayram tatili girdi, ben sevkiyat için aranmayı beklerken 25.03.2026 tarihinde kendim mağazayı aradım. Aldığım cevap son derece lakayıt bir şekilde, ürünün bu hafta ya da önümüzdeki hafta sevkiyat planına alınacağı yönünde oldu.

Buna itiraz ederek net bir tarih istedim, ardından Kelebek Mobilya fabrikasını arayıp şikayetimi ilettim. Ürün hazır, mağaza deposunda, ücreti tamamen ödenmiş durumda olmasına rağmen ben hâlâ evde sandalyede oturup mağazanın nakliye konusundaki keyfi tutumunu bekliyorum. Üstelik tarafıma gönderilen SMS’te teslimat tarihi olarak 14.04.2026 bildirildi. Yani 45 günde teslim edileceği söylenen ürün, toplamda 90 güne çıkarılmış ve hazır olduğu halde bugün itibarıyla fazladan 21 gün daha bekletilmektedir.

Sözleşmede teslimat süresi yazılı olmasa da, ürünün şu anda tamamen hazır ve depoda olmasına rağmen hiçbir makul gerekçe olmadan sevkiyatının geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün hazır olduğuna göre yarından tezi yok, en geç birkaç gün içinde teslimatımın gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybının ciddiye alınıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte karşılaştığım ilgisiz ve keyfi tutum nedeniyle Kelebek Mobilya tercihimden ciddi anlamda pişman olmuş durumdayım.