to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım fatura tarihli, 22 Ocak teslimatlı Bursa İzmir Yolu Beşevler Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız Senta masa sandalye takımının sandalyelerinden biri, yaklaşık 20 Ağustos tarihinde eşim otururken kırıldı. Bu ürünleri toplamda belki 20 kez bile kullanmadık, evde çok az vakit geçirdiğimiz için sandalyelerin yoğun bir kullanımı da olmadı.
Mağazaya gidip durumu bildirdiğimizde, online talep açmamız gerektiği ve ürünün 2 yıl garantisi olduğu, inceleme sonrası değişim yapılacağı söylendi. Eşim online talep oluşturdu ve istenen fotoğrafları iletti. Ancak WhatsApp üzerinden tarafımıza, sandalyenin kullanıcı hatası nedeniyle kırıldığı ve devam etmek istersek sadece ücretli hizmet verilebileceği bildirildi. Ürünü gelip görmeden, sadece fotoğraf ve video üzerinden böyle bir karar verilmesi bizi şaşırttı ve mağdur etti.
55.500₺ ödediğimiz bu takımın garantisi devam ederken, mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyorum.
3 Haziran’da Kelebek Mobilya’dan Hardy model masa ve sandalye takımı satın aldım. Ürün, stokta olmadığı için ancak 26 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimatın gecikmesinin ardından, masa ve sandalyelerde ciddi problemlerle karşılaştım. Masanın arası tam kapanmıyor ve masa sürekli sallanıyor. Gelen sanda...
Kelebek Mobilya'dan 26.07.2025 tarihinde aldığım yemek masası, 6 adet sandalye ve konsolun 05.09.2025 tarihinde yalnızca 4 sandalyesi, konsolu ve yemek masası teslim edildi. Ancak teslimat sonrası sandalyelerin oturma yerlerinde çizikler ve ayaklarının altında astar sarkması, yemek masasının bacağın...
25.05.2025 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından Çalına yemek masası, 4 sandalye, orta sehpa, TV ünitesi, duvar rafı, l koltuk ve tekli berjer satın aldım. Siparişin teslim süresinin 45 gün olacağı belirtilmesine rağmen ürünler 65 günü aşkın sürede ve eksik şekilde teslim edildi. Gele...
Maltepe Kelebek mağazasında yaptığımız yemek masası takımı alışverişinde showroomda olan modeli beğendik ve onu almak istediğimizi müşteri temsilcisi ile görüştük. Masamızı açılır masa tercih ettik ve sandalye seçiminde müşteri temsilcisinin bench seçerek yerden kazanç sağlayabileceğimizi söylemesi ...
Yorumlar