to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Tekrarlanan Hasarlı Masalar Ve Renk Uyumsuzluğu Sorunu
Kelebek Mobilya’dan 21.09.2025 tarihinde 31.450 TL ödeyerek Hardy model açılır kapanır yemek masası satın aldım. Masa, ilk teslimatta hasarlı geldiği için değişim talebinde bulundum ve talep açıldıktan yaklaşık iki ay sonra ürün değiştirildi.
Ancak değişim yapılan masada da bandajlarda ve dört parçasında renk uyumsuzluğu vardı; bunun üzerine Kasım ayında tekrar talep açtım. 31.01.2026 tarihinde yeniden değişim için gelindi, fakat bu sefer getirilen masa parçaları yine hasarlıydı. Bu süreçte defalarca kez şikayet oluşturmama ve konuyu iletmeme rağmen sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Uzun süredir hem zaman hem de mağduriyet yaşıyorum. Artık bu ürünün hiçbir kusur ve hasar bulunmayan, hatasız bir masa ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bu markadan alışveriş yapmadan önce burada marka hakkında bilgi edinmeye çalışan her kimse kesinlikle mağdur olmak istemiyorsanız Kelebek markasının önünden geçmesin. Yapmış olduğum şikayet ve kayıtları üzerine farklı numaralardan aranmakta olup hiç birinin birinden haberdar olmadığı anlaşılmış olup, problem hakkında dönüş yapılacaktır şeklinde cevap verilip dönüş yapmamışlardır. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER gibi kurumlara şikayetlerde bulunacağımı da ilave ediyorum.
