to read complaints and reviews, or file yours.4 Mayıs Pazartesi, Kelebek Mobilya'dan servis olarak bana yönlendirilen numara ile yazıştık. Martıs 3'lü ve ikili koltuk...ların yüzlerinin değiştirilmesi, kırık 2 adet ayağın onarılması, sırt dayamanın bozuk mekanizmalarının tamiri için 42.000 TL'ye anlaştık. Koltuklar alındı, yapıldı, getirilip bırak
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Armin koltuk takımımız ilk teslim edildiği günden beri sorunlu. Ürün ilk geldiğinde iskele...t kısmı hasarlıydı ve bu sorun ancak aylar sonra servis tarafından giderildi. Bu süreç sonunda rahat edeceğimizi düşünürken bu kez koltuklarda ciddi çökmeler oluştu. Müşteri hizme
"Hem olumsuz hem de olumsuz eleştiride bulunmak istiyorum. Servise ulaşmak ve servisin geri dönüşünü bekleyip bir zaman planlamak çok sıkıntılı bir süreç oluyor Kelebek Mobilya'da. Bunu düzeltmeleri gerekir çünkü maalesef profesyonel bir şirkete yakışmayacak bir amatörlükte ilerliyor. Diğer taraftan bu kez gelen servis yetkilisinden de memnuniyetimi belirtmek istiyorum."
Yaklaşık 1 yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığım Hardy 3’lü koltuğun sırt kısmında yaklaşık 5 aydır devam eden bir sorun ...yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce koltuğun sırt kısmında gevşeme olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve teknik ekip yönlendirildi. Teknik ekip sırt kısmında düzeltme ya
06.04.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman şubesi Kelebek Mobilya’dan iki adet 3’lü Armin koltuk satın aldım. Bir yıl ...gibi kısa bir süre içinde her iki koltuğun da süngerlerinde ciddi çökmeler oluştu. Bunun üzerine 18.03.2026 tarihinde koltukları aldığım bayii ile iletişime geçerek servis talebind
Kelebek Mobilya’dan 1 Mart 2025 tarihinde Leny New model köşe koltuk satın aldım. Ürünü aldıktan sadece dört gün sonra k...oltuğun ayağı kırıldı ve asıl sorunlar bu şekilde başladı. Yaşadığım problemle ilgili firmayla iletişime geçtiğimde süreç boyunca hiçbir şekilde düzgün bir destek alamadım. Koltu
13.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye İstiklal şubesinden Lidya koltuk takımı satın aldım ve ürünler 06.10.2025 ...tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında iki adet üçlü koltuğun renginde ciddi fark olduğunu fark ettim; koltuklardan biri bej, diğeri gri renkteydi. Ayrıca koltuk aya
Kelebek Mobilya’dan Aydın Didim şubesinden almış olduğumuz nıgero m64-64651 srm kpkl dlp ktnvzn model gardırop, satın al...dığımız ilk günden beri sorunlu. İlk başta montaj hataları vardı, ardından kapaklar sallanmaya başladı. Servis birkaç kez geldi ancak yapılan işlemler sonucunda gardırop hâlâ düzgü
Kelebek Mobilya Ankara Bilkent şubesinden Nisan ayında aldığımız Hardy koltuk takımının teslimatı Haziran ayında yapıldı.... Ekim ayına kadar koltuğun sağ ve sol kolları açıldı ve ürün deforme oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, üç kez ürün tespiti için servis geldi. Yaklaşık iki hafta son
Almış olduğum koltuk takımının altında kırık vardı üç buçuk ay önce geldi söktüler. İki sefer aynı kırık parçayı gönderi...p tamir etmeye geldiler. Kabul etmedik düzeltip göndereceklerini söyleyip gidiyorlar. Müşteri hizmetlerini her hafta arayıp çözüm istememe rağmen halen bir çözüm yolu bulamadık. An
Kocaeli Çayırova’daki Kelebek Mobilya Kültür Merkezi Tesir Mağazası’ndan Eylül ayının ikinci haftasında teslim aldığımız... Marta yatak odası takımım, daha kurulduğu anda kusurlu çıktı. Bazam kırık geldiği için düzgün kapanmıyor; dolap, çekmeceler ve komodinlerin kapaklarında ise boyamadan kaynaklı kir
Kelebek’ten 31.12.2023 tarihinde aldığım viena koltuk takımını, 2024 Haziran ayındaki düğünüm sonrasında kullanmaya başl...adım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren koltukta üretim hatası kaynaklı ip çıkıntıları bulunuyor. Ayrıca koltuğun ayakları düzgün takılmamıştı, bu nedenle montajı k
Kelebek Ayvalık şubesinden aldığım Noria koltuk takımında, ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren yatak olan kısmında ...açma-kapama sorunu yaşıyorum. Koltuklar kurulup evden ayrıldıktan sonra, ilk kez kendim açmak istediğimde sorunla karşılaştım. Firmayı aradığımda, “Zamanla açıp kapama rahatlar” de
Kelebek Mobilya'dan şubat ayında aldığım Lidya Plus 2'li ve 3'lü koltuk takımı 6 kere servis işlemine girdi. Ürün teslim... aşamasında defolu geldi. Bir sonraki serviste defolu olan ürünü yanlış ürün getirerek değişimi gerçekleştiremediler. Üçüncü seferde gelen ürün renk farklılığıyla geldi. Bir sonrak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
