to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Modoko Şubesi’nden 20.07.2025 tarihinde toplam 96.000 TL bedelle kredi kartı ile satın aldığım çocuk odası takımının ilk teslimatı 24.10.2025 tarihinde yapıldı. İlk teslimatta bir büfenin rafı kırık çıktı ve diğer büfenin aydınlatması çalışmıyordu. 29.11.2025’te bu sorunlar için değişim ve müdahale amacıyla tekrar geldiklerinde ise bu kez montaj sırasında dolap ciddi şekilde çizildi. Ürünlerim daha ilk günden itibaren kusurlu ve sorunlu şekilde teslim edilmiş oldu.
Sipariş verdiğim 20.07.2025 tarihinden bu yana mağaza, çağrı merkezi ve e-posta kanalları üzerinden defalarca kez durumu ilettim, ancak çizilen dolap halen değiştirilmedi ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması, her aşamada yeni bir sorunla karşılaşmam ve hâlâ sonuç alamamam hem mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Montaj sırasında çizilen bu dolabın, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede ayıpsız ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse satış sözleşmesi ve ilgili belgeleri kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtirim.
25 Mayıs 2025 tarihinde Muş Merkez Kelebek Mobilya mağazasından Çalına 5 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit halinde, toplam 30.000 TL olarak yaptım. Sipariş sırasında mağaza çalışanlarının hatası nedeniyle önce 6 kapaklı model sipariş edilmiş, sonrasında bu hata fark edi...
Kelebek Mobilya’dan salon takımı aldım. Konsol, TV ünitesi, kitaplık, orta sehpa, masa ve sandalyelerden oluşan takımım 15 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi; ancak teslimat ve montaj sonrasında birçok sorun yaşadım. TV ünitesinin duvar rafı hiç takılmadı, TV ünitesinin iç kısmındaki raflardan biri ...
Kelebek Mobilya Modoko Bayi’den 11.12.2025 tarihinde peşin ödeme ile yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 09.02.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihe rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde bazı ...
Merhabalar 28 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden tarafıma teslim edilmek üzere mobilya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan geçen sürede ürünler halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sür...
Yorumlar