to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Karabağlar İzmir şubesinden 05.12.2025 tarihinde Giona oturma grubu, 20.12.2025 tarihinde ise Martha yem...ek odası takımı satın aldım. Oturma grubunun kol kısmı delik şekilde teslim edildi ve yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hâlâ parça geleceği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’nın Yozgat şubesinden aldığım, şu an Kırşehir merkezde kullandığım dört adet Giona sandalyeyi 2024 yılın...ın 8. ayında teslim aldım ve toplamda 24.160,00 TL ödeme yaptım. 2025 başlarından itibaren sandalyeler teker teker kırılmaya başladı. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum, benden
Kelebek Mobilya’dan Giona marka koltuk takımını Balıkesir Altıeylül ilçesinde bulunan Gülkan Mobilya’dan satın aldım. Ür...ünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra koltuklarda oturup kalkarken rahatsız edici bir gıcırdama problemi başladı. Bu şikayet üzerine servis 5 Kasım 2025 tarihinde koltukları tamir i
11 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldı...m. Sipariş numaram 25595163. Toplamda 148.000 TL ödeme yaptım; 48.000 TL’sini peşin, kalan 100.000 TL’sini ise kredi kartına taksitle ödedim. Yemek masası takımına ait Milagro Gio
Kelebek Mobilya Ankara Gölbaşı şubesinden 25608322 numaralı siparişimle Giona yatak odası takımı ve Armin boy aynası ald...ım. Yaklaşık 85.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerim, siparişten tam 3 ay sonra teslim edildi. Ancak boy aynasının parçalarının eksik olduğu, teslimat sırasında tarafıma bildirildi. O gü
Kelebek Mobilya'dan 11.12.2023 tarihinde Eskişehir mağazasından aldığım giona açılır masa, bench ve sandalye takımının s...andalyelerinde, garanti süresi devam etmesine rağmen ahşap kısımlarda ayrılmalar ortaya çıktı. Sorunu fark ettikten sonra servis kaydı oluşturmak için başvuruda bulundum. Ancak, a
Kelebek Mobilya'dan 26 Şubat tarihinde bir sürü ürün aldık. Temmuz ayına geldik hala ürünümüz teslim edilmedi. Bizi aray...an yok on günde bir arıyoruz ilgileniyoruz size dönüş yapacağız diyorlar. Aldığımız Giona Marka ürün üç ay olmadan Çöktü ürünümü iade yapmıyorlar. Paramı iade etmiyorlar. Kelebek M
2023 yılında almış olduğum Giona serisi koltukların hatalı olduğunu belirttim ve servis talebinde bulundum. 2025 yılı Şu...bat ayında servis geldi, kontrol etti ve tamirinin mümkün olmadığına dair tespit yaptı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, beni aradılar; yükleme yapılıyor, sevkiyat yapılac
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri temsilcisi İ**** hanım desteğinden dolayı teşekkürler ediyorum. Antalya bayii Milano şube dilerim bundan sonraki satış sürecini daha dikkatli yönetir"
"Çözüm merkezi ilgilisi Besman hanım süreci ayrıntıları ile dinleyerek çözümü noktasında gayret gösterdi. Görüşmelerimiz sonrasında değişim talebimizi dikkate aldılar. Kendisinin ve markanın süreçteki olumlu tavrı ve desteğine teşekkür ediyorum."
Karabağlar yeşillik caddesinde bulunan Doğanlar Mobilya Kelebek bayisi Nils...e Mobilyadan Aşağıda açıklaması bulunan 2 adet ürünü 29.07.2023 tarihinde s
2023 yılının Temmuz ayında Kelebek Mobilya'dan Çalına model koltuk takımı ile Giona model yemek masası takımı aldım. İki...sini de maalesef Çalına modelin kumaşı ile sipariş verdim. Yaklaşık 5-6 ay içerisinde koltuk takımım felaket bir şekilde tiftiklendi. Uzun uğraşlar sonunda koltuklarımın kumaş deği
Kelebek Mobilya 28.10.2024- 30.10.2024 tarihlerinde yapmış olduğumuz alışverişin teslimatı 14.12.2024 tarihinde gerçekl...eşmiştir. Gelen nigero gardırop kurulum esnasında hatalı kurulum, kastırma sonucunda orta bölme ve raflarda bağlantı yerleri kırılmıştır. Ayna tutucu çitalar fazla sıkmadan dolayı
Kelebek Mobilya İzmir Forum mağazasından sipariş ettiğim Giona marka dolabın 3 ay sonraki montajında bir menteşenin eksi...k olduğu ve bir dolap kapağının ise vuruk olarak geldiği belirtilmişti. Yaklaşık 1 ay içinde parça temini yapılıp parçanın değişeceği söylendi. Yaklaşık 3 ay önce aranıp parçanın t
13.07.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Manavkuyu şubesinden 2 adet Giona 5 kapaklı dolap ve Novardy koltuk takımı (bir 3'l...ü bir 2'li) satın aldım. Satın aldığımız günden itibaren yaşadığımız sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ve şubeye iletmiş olmamıza rağmen geçen 97 günde maalesef hâlâ bir son
2022 yılında Kelebek den tüm ev eşyalarımızı aldık. Şu an giona 3 lü koltuk oturup kalkarken ötüyor. Koltuk durduk yere ...niye gıcır gıcır öter anlamıyorum. Viena yatak odası takımının bazasında gıcırtı sorunu için mayıs gibi servis çağırdık, amortisörünü değiştirdiler 3 ay geçmeden yine aynı gıcırtı
2023 Adana Kelebek magazin dan alınan ürünlerim yanlış hatalı geldi. 1 yıldır aramadığımız yer kalmadı. Müşteri hizmetle...ri satış danışmanı servis elemanları vs vs. Kimse ilgilenmedi. Sorunlar çözülmedi. Umursamıyorlar bile sadece adı varmış ne yazık ki
Merhaba Sayın Yetkili, Öncelikle sizden ricam bu yazının devamını okumanız. Çünkü uzun bir yazı olacak ve firmanızın güv...enilirliği ve marka değeriniz için bu yazıyı okumanız çok önemli. 31.03.2024 tarihinde eşim ve ben İzmir Manavkuyu Kelebek mağazasından Giona yemek masa takımı satın aldık. Sandaly
"Teşekkür ediyorum problemim halledildi. Marka tercih etmenin sonucu sanırım teşekkürler Kelebek"
07.01.2024 tarihinde internet üzerinden almış olduğumuz Giona yemek masası ...ve 6 adet sandalyenin; sandalyelerinde sürekli çıkan sorunlar sebebiyle bu
Yalova Kelebek Mobilya'da 26.12.2023 tarihinde Giona koltuk takımı aldım. Eve teslim edildiğinde astarında sarkmalar old...uğunu, ayaklarının yanlış takıldığını ve üçlü koltuğun kollarında ve sırtının yanlarında siyah lekecikler olduğunu, üçlü koltukta gıcırtı sesleri olduğunu fark ettik. Ertesi gün ba
Kelebek Mobilya Kısıkköy şubesinden geçen hafta Giona gardırop aldık. Mağazada depoda hazır olan ürünleri sormuştuk ve b...u ürün hazırda var haftaya gönderip kurulum yapılır denilerek sattılar. Işıklı askılı gardırop için üç gün önce kuruluma gelindi ama parçalar kutudan eksik çıktı fabrika eksik gönd
29/01/2024 tarihinde satın almış olduğum Kelebek marka 1 adet giona dolap modülü ile ilgili olarak 60 gündür defaatle ar...amama rağmen, defaatle bana dönüş yapılacağı taraflarınca belirtilmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Uzay mekiği satın aldığımı zannetmiyorum ki üretim süreci bu kadar uzasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
