İlk Kurulumda Kırılan Altı Ve Sürekli Sallanma Sorunu İçin Tam Değişim Talebi

Kelebek Doğtaş’tan aldığım yemek masasını teslim aldığım ilk günden beri sallanma problemi yaşıyorum. Üst tabla kısmında kabarma oldu, bu nedenle değişim yapıldı ancak kısa süre içinde masa yine kabardı ve sallanma sorunu hiç bitmedi.

Daha sonra öğrendik ki masanın ilk kurulumunda montaj ekibi masa altını kırmış, bunu da bize söylememiş. Defalarca servis geldi, inceleme yaptı. Gelen servis, ürünün komple değişmesi gerektiğini söylediği halde firma sadece ayak değişimi yapacağını iletti ve ürünün tamamen arkasında durmadı.

Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve para verip aldığım ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ürünün defolu olduğu açıkça ortadayken, yemek masamın komple değiştirilmesini talep ediyorum.