to read complaints and reviews, or file yours. 
MASKO Mobilyacılar Sitesi 17 a Blok No: 32-34 İkitelli İstanbul Başakşehir’de bulunan Kelebek mağazasından 01 Mart tarihinde Martha Daybed ve Lova yatak aldım. Ürünü alırken en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 70 günü geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Sözleşme numaram 23827, müşteri numaram ise M3015991’dir.
Her aradığımda üretimin bittiğini, sevkiyat için bekletildiğini ve bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat sürekli geçiştirici cevaplar alıyorum. Ürünü alırken özellikle acil olduğunu, çocuğuma oda yapabilmek için hem beşiğini hem koltuğumu başkasına verdiğimi ifade etmiştim. Şu an aylardır oda boş ve çocuğum yerde yatmak zorunda kalıyor.
Tüm bu durumu defalarca anlatmama rağmen sadece “size kayıt oluşturduk, en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” denilmekle yetiniliyor, ancak ne arayan oluyor ne de doğru düzgün telefonlara çıkılıyor. Satış aşamasındaki ilgi ve vaatlerin, iş teslimata gelince tamamen kaybolması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ödememi de 3 taksit olarak yaptım ve buna rağmen ürünüm hala ortada yok.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme ve mağduriyet için uygun bir telafi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem maddi hem manevi haklarımı yasal yollardan sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Kelebek Mobilya Akyaka ve Kavacık mağazalarından aldığım, ikisi karyola ikisi yatak olmak üzere toplam 4 parça Martha daybed yatak karyola için 15 Şubat tarihli sözleşmemizde tarafıma 50 iş günü içinde teslimat sözü verildi. Buna rağmen bugün 7 Mayıs olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve...
20 Temmuz’da MASKO Mobilyacılar Sitesi 12-b Blok no:12-14 İkitelli/Başakşehir/İstanbul’daki Kelebek mağazasından toplam 97.000 TL tutarında yatak odası takımı (şifonyer, dolap, baza, yatak, dar şifonyer ve ayna) satın aldık. Sipariş numaramız: m3013837. Ancak dar şifonyer, ayna ve yatak eksik olara...
Kelebek Mobilya Söke Mağazası’ndan yaklaşık 62 gün önce Marta yatak odası takımı satın aldım. Bana ürünü en geç 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler, ben de buna güvenerek kabul ettim. Ancak 45 gün dolmasına rağmen arayan soran olmayınca, yaklaşık 50. Günde mağazaya gidip durumunu sorduğumda...
Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden 14.02.2026 tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 30–40 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla neredeyse 70 gün oldu ve ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Ödemeyi 190.00...
Yorumlar