to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayra Metromall mağazasından koyu lacivert altüst takım (146 kodlu, 46 beden) satın aldım. Kumaşı aşırı naylon ve kalın olduğu için giyer giymez ciddi şekilde terletiyor, bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. Aralık ayında aldığım bu ürünü ocak ayında mağazaya götürüp değişim talep ettiğimde, sad...
Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Kayra Tesettür mağazasından 2025 yılı ağustos ayında yaklaşık 5.000 TL tutarında, nakit ödeme ile pantolon alışverişi yaptım. Kısa süre içinde pantolonların bacak kısımlarında ve bel kısmında yoğun tüylenme oluştu. Bu durumun normal bir kullanım sonucu olmad...
27 Ocak günü saat 14.52’de Ankara Metromall Kayra mağazasından kahverengi bir etek satın aldım. Ürünü birkaç saat sonra, aynı gün saat 17.12’de, etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve satılabilir durumda olduğu halde iade etmek istedim. Mağaza çalışanı, fiziki mağazadan alışveriş yaptığım için iade ...
"Hatalı ürünü kabul edip iade yaptığınız için teşekkürler"
26.11.2025 tarihinde Metromall Kayra mağazasından yaklaşık 13.000 TL’lik alışveriş yaptım. Doğumdan bir ay sonra yaptığım bu alışverişte aldıklarım arasında bir ceket ve bir de triko tunik bulunuyordu. Ceket bana oldukça bol geldi, triko tunik ise hem bol duruyordu hem de tüyleri cildimi aşırı kaşın...
Ankara Metromall Kayra mağazasından almış olduğum ürünü en fazla 3 veya 4 kez giydim. Makineden kolunda deforme olarak çıktı. Mağazaya getirdim, incelenmeye gitti ve tabii ki kullanıcı hatası denildi. Herhalde yıkamadan giymem gerekiyordu. Lütfen biri bana öğretsin, nasıl kullanmalıyım?
6 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Metromall Kayra mağazasından, Erzurum’daki mağazadan getirileceği söylenen yaklaşık 3.000 TL değerindeki bir gömleği satın almak istedim. O tarihte başka ürünlerle birlikte toplamda 9.299 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak gömlek mağazaya bir türlü ulaşmadı ve her d...
Kayra Metromall mağazasından pardösü aldım. 14 gün sonra değişim için mağazaya tekrar gittim, ancak mağaza kapanmıştı. Değişim süresinin daha olduğunu düşündüğüm için mağaza açılınca tekrar başvurdum. Fakat bu sefer de fişi olan, üzerinde etiketi bulunan ve aynı poşetinde muhafaza edilmiş ürünü değ...
Ankara Etimesgut ilçesindeki Metromall AVM'deki Kayra mağazasından aldığım kaşe mont, yedi gün içerisinde tüylenme yaptı. Özellikle kol altları ve kol uçları ciddi anlamda tüylendi. 4400 TL'ye aldığım mont, yedi gün içinde tüylenince garanti incelemesine gönderdim. İncelemeden, kullanıma bağlı olduğ...
20.02.2024 tarihinde Kayra - Metromall mağazasından almış olduğumuz Kayra Marka Kaz Tüyü Mont üzerinde dikiş açılmaları, bölgesel olarak kol ve yaka bölümlerinde aşırı tüylenmeler ve yıkama sonrası rahatsız edici koku oluşmuştur. İlgili mağazaya söz konusu durum şikayet olarak iletilmiş, 19.12.202...
Ankara Metromall Kayra mağazasından 2023 Aralık ayında alışveriş yapmış ve içerisinde çanta da almıştım. Aldığım çantanın a harfi düştüğü için çantayı mağazaya teslim ettim birkaç ay sonra harfin sonradan takıldığı belli olacak bir şekilde çantayı teslim aldım ve çantayı aktif kullanmıyor olmama rağ...
Kayra markasından online olarak 11.11 indirimleri kampanyasıyla indirimli bir pantolon satın aldım bedeni uymadı. Değişim yapmak istedim. Onlineda değ...
Ankara Metromall Kayra Giyim'de elbise aldık. Aldığımızda, istedikleri standartlarda yıkadığımızda çekme olursa iade ve değişim olabileceğini söylediler. Onların söylediği standartlarda yıkamamıza rağmen ürün iki beden küçüldü. Sonra incelemeye gönderdiler, incelemede değişim çıktı, iademiz yok dedi...
Metromall Kayra Giyim'den tam 2100 liraya aldığım elbise, kullanma talimatlarına uymama rağmen ilk yıkamada neredeyse 6-7 cm çekti. Tesettüre uygun olduğu için aldığım elbiseyi giyemiyorum. Bu da yetmezmiş gibi incelemeye gönderdim ve belgede de görüldüğü gibi ne değişim ne iade kabul ettiler. Böyle...
Kayra Metromall mağazasından almış olduğum 3 şal için şu an icra mahkemesine gidiyorum. Almış olduğum şalları hiç kullanmadan ütüledim ve şal ütüden sonra daha kırışık kullanılmayacak bir hal aldı. Mağazaya ürünün kullanmadan bu hale geldiğini ifade ettim incelemeye gönderip aksesuar diye kabul edil...
Ankara Metromall Kayra Giyim mağazasından almış olduğum pardösüm tiftiklendi ve kumaş kaynaklı olmasına rağmen hiçbir şey yapılmadı. Alırken satış gör...
K**** Ankara Metromall mağazasından aldığım kap iki giymede astarı attı. Mağazaya ürün incelemesi için verdim fakat 21 iş gününü geçmesine rağmen ürünümden hala bir haber yok. Ürün incelemede deyip geçiştiriyorlar. Telefonları açmıyorlar. Mağazaya gittiğimde hala incelemede deyip yolladılar. Ne yapa...
Kayranın Metromall AVM şubesinden 3 adet benzer kumaştan şal aldım. Şallardan birini acil bir şekilde ihtiyacım olduğundan ütüleyip takmak istedim ama şalı ütülediğimde şal daha da kırıştı çok kötü bir hal aldı. Onu ve beraberinde diğer aldıklarımı götürdüm 2 sini iade etmem istedim kabul etmediler ...
