Kayra Mağazasında Cekette Tüylenme Ve 45 Gün Geri Dönüşsüz İnceleme

14.04.2016 tarihinde Ankara Metromall Kayra mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünü henüz 3 ay önce almıştım ve sadece 2 kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylendi. Bunun üzerine ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve fiş/fatura numaram 1-59173.

Ceket incelemeye gönderileli 45 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Diğer mağazalarda benzer durumlarda anında değişim yapılırken Kayra gibi bir markadan bu kadar uzun süre dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünle ilgili inceleme sonucunun bir an önce tarafıma bildirilmesini, para iadesi ya da hediye çeki şeklinde çözüm sunulmasını ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.