Kayra Giyim iletişim

03.09.2026 tarihinde Kayra’nın internet sitesi üzerinden 644714 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün siparişimi kontrol ettiğimde ise siparişimde yer alan ürünlerden birinin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda görüştü...

15.01.2025 tarihinde Kayra Giyim’in internet sitesi üzerinden 617654 sipariş numarasıyla iki adet siyah, içi biflonlu/polar kumaş eşofman altı satın aldım. Ürünlerden birini sadece bir gün, yaklaşık bir saat kadar giydiğimde diz izi yaptı, aşırı genişleme ve şekil bozulması oldu. Diğer ürün ise o sı...

K**** internet sitesinden gri bir ceket sipariş ettim. Telefonuma “Merhaba H****** D*******, 01032600000000640207 numaralı siparişinizi aldık, özenle hazırlıyoruz” şeklinde SMS onayı gelmesine rağmen, siteye girdiğimde “siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve siparişim hiçbir şekil...

Kayra Giyim’in İstanbul Fatih mağazasından geçen kış bir yazlık gömlek satın aldım. Gömleği sezonu gelince kullanmaya başladığımda, aldıktan yaklaşık bir ay sonra kol kısmında güneşten kaynaklandığını düşündüğüm bariz bir renk atması olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün defolu veya kalitesiz olduğu...

05.02.2026 tarihinde Ankara İzmir Caddesi’ndeki Kayra mağazasından bir kaban satın aldım. Kasada ödeme yapılırken ürünün üzerindeki alarm sökülmemiş ve ben bunu ancak eve geldiğimde fark ettim. Bu hata nedeniyle tekrar mağazaya gitmek zorunda kalıyorum ve geldiğim yer ile mağaza arasındaki mesafe se...

Kayra markasına ait, etiketinde KA_A25_15009_146 yazan reglan kol kuşaklı pardösüyü kızım Instagram üzerinden bir butik aracılığıyla yaklaşık ocak ayı başında 4.400 TL ürün bedeli ve 280 TL kargo ücreti ödeyerek satın aldık. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren kumaşının kesinlikle hava geçirmediğini ...

Kayra’dan 611893 numaralı siparişimle 3 Ocak’ta Premium Yün Düğmeli Geniş Yaka Kaban Siyah [Siyah‑44] KA‑A23‑17035‑12‑44 ürününü satın aldım. Sistem üzerinde ürün “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bu kaban bana hiç ulaşmadı, fiziksel olarak teslim almadım. Aynı kabanın farklı bedenini ayrıc...

Kayra’nın kendi online sitesi üzerinden 20.09.2025 tarihinde yaklaşık 5000 TL ödeyerek kışlık bir mont satın aldım. Ürünü ilk kez bugün yağmur altında kullandığımda montun ciddi şekilde su aldığını fark ettim. Kışlık olarak satılan bir montun bu kadar kısa sürede ve ilk yağmurda su geçirmesi kabul e...

18.11.2025 tarihinde Kayra’nın kendi internet sitesi üzerinden bir kıyafet için 592872 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargoya verildiğini söylüyorlar ancak ne kargo firması ne de Kayra ürünü bana ulaştırmak için gerekli ilgiyi göstermiyor. Bu...

28 Ekim’de Viaport Kayra mağazasından pantolon ve ceket satın aldım. 3 Kasım’da, yani alışverişten sadece 7 gün sonra, ürünleri iade etmek istedim. Fişim elimdeydi ve ürünlerde hiçbir kusur bulunmuyordu. Ancak mağaza çalışanları, fiziksel mağazadan yapılan alışverişlerde iade hakkımın olmadığını, sa...

06/10/2025 tarihinde Ankara Antares mağazasından 4750 TL ödeyerek aldığım Kayra Giyim elbisede, sadece 2 saat evde kullanım sonrasında renk solması meydana geldi. Elbiseyi hiç yıkamadan, yalnızca kısa süreli kullanımda bu sorunu yaşadım. Ürünü eşime doğum günü hediyesi olarak almıştım ancak bu duru...

16.10.2025 tarihinde Kayra’nın resmi web sitesinden kredi kartı ile 3099,93 TL tutarında bir ceket ve bir kazak siparişi verdim (Sipariş No: 575799). 20.10.2025 tarihinde siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. Siparişi teslim almam gereken ...

Kayra’nın internet sitesinden sipariş numarası 10072500000000531692 ile aldığım gömlekte ciddi bir kalite problemi yaşadım. Ürünü henüz ikinci kez giydiğimde kumaşında deformasyon oluştuğunu ve ip ip ayrılmaya başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığın...

30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Viaport Venezia AVM’de bulunan Kayra mağazasından, mağazada bedeni olmayan iki adet pantolonu genel merkezden adresime kargolanmak üzere kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 2.399,92 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin kodunu alıp internetten ...

30.08 tarihinde Kayra’nın online mağazasından 3.500 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bugün 11.09 olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 553216. Teslimat adresim Silivri/İstanbul’dur. Bu süreçte ilk olarak kargo fi...

Kayra Emaar Square mağazasından Temmuz 2025’te aldığım tuniğin üzerindeki taşlar kısa süre içinde pas lekesi bıraktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü hassas kullanım gerektirdiği için yıkama talimatlarına uygun şekilde, hassas ayarda yıkadım. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, y...

31 Ağustos tarihinde Kayra online mağazasından 553472 numaralı siparişimle 2 adet etek satın aldım. Ancak ürünlerden biri bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Kalan diğer eteğin (KA-B25-12045-40 kodlu, pilili yüksek bel etek gri, 42 beden) sipariş...

Hayatımda böyle saçma bir web sitesi ilk defa görüyorum. 11 haziranda sipariş verdim. Kendi sitesinde 1 ay içinde siparişiniz yok diyor. Ekran görüntüsünden takip numarasını gireceğim sipariş takip diye bir şey yok. WhatsApp iletişim yok. Yetkililerin bu siteyi denetlemesi ve müşteri odaklı hale get...

Kayra markası, 14 gün geçmesine rağmen hâlâ iademi yapmadı. Aradığımızda bekletiyorlar ve yanıt vermiyorlar. Bayram arası 2.500 TL'm çöpe gitti. Bu durumda ne anlamı kaldı ki?

Gaziantep Forum Kayra mağazasından eşim için altüst tunik takım aldım 4500 TL olan ürünü eşim giydikten sonra çıkarma üstünde kalsın dedim 2 saat kadar üzerinde kaldı akabinde eve gittiğimizde ürünü o kadar da dikkat etmesine rağmen 4 veya 5 yerinde tifsime yani iplik atmaları oluştu diğer gün mağaz...

Konya'da Fatih Caddesi'nde bulunan Kayra mağazasından almış olduğum hizmetten şikayetçiyim. Birkaç adet gömlek aldım; ancak görsellerini paylaştığım gömleğin taşlarında düşme olasılığı olduğunu düşünerek satış danışmanına konuyu ilettim. Kendisi, hiçbir sorun yaşamayacağımı ve makinede de rahatlıkla...