Kayra Giyim Kayra Markalı Üst Giyimde Nefes Almayan Kumaş, Aşırı Terleme Ve İade Talebi

İnternetten, Instagram’daki Butik Çıtak sayfası üzerinden Kayra marka, reglan kollu lacivert 42 beden bir trençkot satın aldım. Ürünü indirimli olarak 4.400 TL’ye, kredi kartıyla tek çekim şeklinde ödedim. Dul maaşımla geçindiğim için bu ürünü gerçekten zorlanarak aldığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Trençkotu elime geçtiğinde kumaşının hava geçirmediğini, giydiğim anda yoğun şekilde terlettiğini fark ettim. Başta acaba ben mi pimpirik yapıyorum diye düşündüm ancak diğer trençkotlarımda böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece bu üründe ciddi bir hava almama ve terletme problemi var.

Bu durum üzerine Butik Çıtak ile iletişime geçip durumu anlattım ve iade ya da değişim talep ettim. Ancak bana, “Böyle kumaşla trenç oluyor, siz de kendinize göre kumaşta trenç alsaydınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yani yaşadığım sorun dikkate alınmadı ve yardımcı olunmadı.

Ürünün kumaşı nedeniyle kullanım konforu yok denecek kadar kötü, sürekli terleten, hava almayan bir ürün durumunda. Bu trençkotu bu şartlarda kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Kayra marka bu trençkotun iadesinin alınmasını ya da hava alan, terletmeyen uygun bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Kayra marka reglan kollu trenç/pardüseyi yaklaşık 20 gün önce Instagram üzerinden butik_citak adlı butikten, kredi kartı ile tek çekim olarak 4.400 TL ve 280 TL kargo ücreti ödeyerek satın aldım. Ürün bana “trenç yağmurluk” olarak anlatıldı ancak kumaşı hava almadığı için üç dört kez giydiğimde aşırı derecede terletiyor ve beni rahatsız ediyor.

Ürünün kumaş yapısı nedeniyle günlük kullanıma uygun olmadığını, hava geçişi olmadığını açıkça deneyimledim. Bu durum nedeniyle butik ile iletişime geçtiğimde, bana “bu tür kumaşlar yapılıyor, bir şey yapamayız” şeklinde dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünü alırken beklentim, yağmurluk özelliğinde ama aynı zamanda rahat ve terletmeyen bir trenç/pardösü kullanabilmekti. Ancak ürün bu beklentiyi kesinlikle karşılamadığı için, kumaşından kaynaklı bu sorun nedeniyle ürünün iadesini veya daha ince ve hava alan kumaşlı uygun bir modelle değişimini talep ediyorum.

Olumlu bir dönüş olur inşallah.

Daha bilgi verilmedi

Kayra markasına ait reglan kollu trenç/pardüseyi yaklaşık 20 gün önce Instagram üzerinden satış yapan Çıtak Butik’ten satın aldım. Ürün için 4.400 TL ve ayrıca 280 TL kargo ücreti ödedim, ödeme kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleşti.

Ürünü sadece üç dört kez giyebildim ancak kumaşından dolayı ciddi bir sorun yaşıyorum. Hava geçişi olmadığı için ürün normal bir kullanımda bile aşırı derecede terletiyor, adeta saunadaymışım gibi rahatsız edici bir hissiyat veriyor ve bu sebeple konforlu bir şekilde kullanamıyorum.

Durumu Çıtak Butik ile paylaştığımda bu kumaşla trenç yapıldığını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ancak ürünün kumaş yapısı nedeniyle bu kadar rahatsız edici derecede terletmesi, bu fiyata aldığım bir pardüsedeki beklentimi kesinlikle karşılamıyor ve ürün benim için kullanılamaz hale geliyor.

Bu nedenle, Kayra markalı bu trenç/pardüsenin kumaşından kaynaklanan sorun nedeniyle tarafıma değişim ya da mümkünse ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.