Kolonyaya Maruz Kalan Kayra Çantasında Boya Akması, Kalite Sorunu Ve İade Talebi

Kayra markasına ait el çantasını 23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Kayra satıcısından satın aldım. Çantanın üzerine bir miktar kolonya döküldüğünde tüm boyasının aktığını, kahverengi rengin ciddi şekilde deforme olduğunu gördüm. Bu kadar basit ve günlük hayatta çok sık yaşanabilecek bir durumda boyanın bu şekilde akması, markanın kalitesine ve beklentime hiç yakışmadı.

Şu ana kadar ne Kayra ile ne de Trendyol ile iletişime geçmedim, durumu öncelikle burada paylaşmak istedim. Ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya aynı ürünün sorunsuz ve dayanıklı bir muadili ile değiştirilerek yeni ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.