to read complaints and reviews, or file yours.Kayınet İnternet Aboneliğinde Önceden Bildirim Olmadan %50’yi Aşan Fiyat Artışı
Kayınet internet aboneliğimde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Temmuz ayından itibaren yüksek oranda zam uygulanmıştır. Daha önce aylık 650 TL civarında fatura öderken, yeni dönem faturamın 1.069 TL olarak kesildiğini SMS ile fark ettim. Bu zam oranı yüzde 50’nin de üzerinde olup, tüketici olarak bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir.
Herhangi bir çağrı, SMS veya e-posta ile onayım alınmadan bu tutarda bir fiyat artışına gidilmesini hem etik bulmuyorum hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Şu an 1.069 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi henüz gelmemiştir ve bu fatura tutarını itirazım saklı kalmak kaydıyla değerlendirmekteyim.
KayıNet’in, haberim ve onayım olmadan yapılan bu fiyat artışını gözden geçirerek eski fatura tutarıma yakın makul bir seviyeye çekmesini veya sözleşme koşullarına uygun şekilde, önceden bilgilendirme yapıldığına dair somut bir açıklama sunmasını talep ediyorum.
