Personel Yaklaşımları ve Hizmet Kalitesi
- Sert ve kaba üslup: 14 şikayette personelin 'orada yazıyor ablacım' gibi sert ifadeler kullandığı ve saygısız davrandığı belirtiliyor.
- İlgisizlik ve lakayıtlık: 9 şikayette iade taleplerinin reddedildiği ve personelin çözüm üretmekten kaçındığı bildiriliyor.































