Eksik Tartılan Süt Ve Çalışanın Kaba Tavrı Mağduriyet Yaratıyor

09.06.2026 günü saat 15:00 civarında Yakacık Samandıra Caddesi üzerindeki Kayaçiftliği Peynirin Kalbi şubesinden 3 litre süt aldım. Süt kasada tartılırken kasanın üzerindeki sert bir plastiğe çarptığı için poşet delindi ve süt masaya sızdı. Bunu gören kadın çalışan, kaba bir şekilde “Nasıl olur ya” diyerek kendi kendine söylenmeye devam etti, ardından yeniden süt doldurup getirdi.

Eve geldiğimde 3 litre olarak tartılması gereken sütün 2 litre 200 ml tartıldığını fark ettim. Yani çalışan hiçbir şey söylemeden kafasına göre kesinti yaparak beni adeta cezalandırmış gibi eksik süt vermiş. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.

Yıllardır aynı şubeden süt alıyoruz ve neredeyse her alışverişte sütlerde bir farklılık, eksik tartılma durumu yaşıyoruz. Eksik tarttıklarını söylediğimizde ise hiçbir zaman yerine süt verilmedi, her seferinde umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık.

Hem son yaşadığım bu olay nedeniyle hem de uzun süredir devam eden eksik tartma ve umursamaz yaklaşım yüzünden mağdur olduğumu düşünüyorum. İlgili çalışanın bu davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve mağazanın genel olarak daha müşteri memnuniyeti odaklı bir hizmet anlayışına geçmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.