"Marka şikayetimi çözdü"
Katılımevim müşteri
314 şikayet
"Teşekkür ederiz"
Sözleşme Artırımı Ve İade Edilmeyen Organizasyon Ücreti
30.12.2024 tarihinde Katılım Evim İstanbul Esenler şubesinde üyelik sözleşmesi imzaladım. Sözleşme imzalanmadan önce müş...teri temsilcisi ve o dönemki şube müdürü, bana 18 ayın sonunda evin teslim edileceğini açıkça söyleyerek güven verdi. Bu beyana dayanarak, sözleşmeyi detaylı şekilde okumadan imzal
Katılım Evim Teslim Tarihini Tek Taraflı Erteleyerek Müşteriyi Mağdur Etti
Katılım Evim Antalya Kepez şubesi üzerinden 3 milyonluk kurasız sistemle bir eve girmek için işlem yaptım. 13.10.2026 ta...rihi bana teslimat günü olarak bildirildi, buna güvenerek tüm evraklarımı teslim ettim ve almak istediğim eve de kapora verdim. Bu süreçte Katılım Evim’e toplam 1 milyon 650 bin t
"Ela Hanım’a destekleri için çok teşekkür ederim."
Teslimat Tarihi Yanıltması Ve Plan Dönüşümünde Şartlı 255 Bin TL Ücret Talebi
Katılımevim ile Antalya Gazipaşa bölgesinde, satış temsilcisi O****** A******* üzerinden 25.04.2026 tarihinde sözleşme i...mzaladım. İlk olarak 3.000.000 TL’lik plan için sözleşme yapmışken, satış sürecinde tarafıma verilen bilgiler doğrultusunda 5.150.000 TL’lik plana geçiş yaptım. Satış temsilcisi,
"İlk başta 24.09.2026 olarak verilen teslimat tarihi 16.09.2026 tarihiyle başlayan borsa spekülasyonu sürecine denk gelip teslimat tarihimizin değişmesi ve bu süreçte 5 günlük bir belirsizlik bizi aşırı derecede yıpratsa da; Şube teslimat sorumlumuz İsmail bey, 23.09.2026 17:21'de görüşme yaptığım müşteri temsilcisi hanımefendi ve sürecin sağlıklı yürütülmesinde emeği geçen her bir yetkiliye ayrı ayrı teşekkür ediyorum."
Güvensizlik Ve Katılım Bedeli İadesi Talebimizin Reddedilmesi
Katılımevim ile 29 Ağustos 2026 tarihinde 5.000.000 TL finansman tutarlı, 425.000 TL katılım bedeli olan konut finansman...ı sözleşmesi imzaladık. Bu kapsamda katılım bedelinin 212.500 TL’lik kısmını ödemiş bulunuyoruz. Ancak Katılımevim bünyesinde yaşanan bazı değişiklikler ve yönetimdeki kişilerle i
Öne ÇıkanKonular
"Sefaköy şube müdürüne teşekkür ediyorum"
Katılımevim Konut Teslimatını Taahhüt Edilen Tarihten Sonraya Erteliyor
Katılımevim’in çekilişli konut finansmanı sistemine Temmuz 2025’te dahil oldum. Sisteme katıldığımda, hiçbir kurada ismi...min çıkmaması halinde en geç 16. Ayda, yani Kasım 2026’da kesin teslimat yapılacağı açıkça taahhüt edildi. Teslimat tarihime yaklaşık iki ay kala, herhangi bir mağduriyet yaşama
Ayın 5’ine Kadar Ödeme Yaptım, Teslimat Tarihim Ertelendi
Katılımevi Diyarbakır Bağlar şubesinde 2***9 numaralı konut hesabım bulunuyor. 1’inde 1.500.000 TL peşinat ödememi yaptı...m, kalan 500.000 TL’lik ödememi ise 4’ünde yatırdım. Şube müdürüyle görüştüğümde, ödemelerimi en geç ayın 5’ine kadar yapabileceğimi, bu tarihe kadar ödeme yapmam halinde herhangi
Onaysız Taksit Artışı Ve Ödeme Planı Değişikliği İptali
Katılım Ev İstanbul Sultanbeyli Şube 2 üzerinden konut finansmanı kullanmaktayım. Bilgi ve onayım dışında ödeme planım d...eğiştirilerek taksitlerim artırıldı. 27.08.2026 tarihinde bu değişikliği fark ettiğimde, Ekim ayından itibaren bir yıl boyunca 35.208 TL olarak ödeyeceğim taksidimin önce iki ay 37
"Yetkili kişiler ilgilendiği için teşekkür ederim"
3 Milyon TL'ye Çıkarılan Projeye Yönelik Yanıltıcı Satış Ve Oyalama
Başlangıçta 400.000 TL bütçe ile dahil olduğum Katılım Evim tasarruf finansman sisteminde, ilk müşteri temsilcimin kampa...nya vaatleriyle projemi 3.000.000 TL’ye çıkarmam yönündeki yanlış bilgilendirmesi sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk temsilcinin, kuralı sistemden kurasız geçiş yapılacağı

"Bugün benimle iletişime gecen katılımevim çalışanı hanımefendiye üslubundan ve karşındaki kişinin bir müşteri olduğunun farkındalığından dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Sözleşme Değişikliği Sonrasında Ödenmeyen Tutar ve Yaşanan Süreç Nedeniyle Mağduriyet
Katılımevim Adana Market şubesiyle yaptığım tasarruf sözleşmem kapsamında yaşadığım süreç nedeniyle maddi ve manevi olar...ak mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Başlangıçta 2.000.000 TL tutarında olan sözleşmem, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 4.000.000 TL’ye çıkarıldı. Bu değişiklik sırasınd
"Müşteri hizmetlerinden Ela hanım aracılığıyla sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Kendisine teşekkür ederim."
Ekspertiz Hatası Ve Yetkisiz Davranışlar Nedeniyle Finansman Ödemesi Alınamaması
Katılımevim İstanbul Ümraniye Katılımevim Ümraniye 2 Şubesi’nden kullandığım konut finansmanında teslim tarihi geldiği h...alde hak ettiğim ödemeyi alamıyorum. Normalde Nisan ayında teslim almaya hak kazanmıştım ancak o dönemde uygun evi bulamadım. Daha sonra 2 Ağustos’ta evi bulduğumu kuruma bildirdim
Katılımevim Antalya Kepez Şubesinde Yetkisiz Esnek Plan Ev 7900 Sistemi Üyeliği Ve İade Talebi
Katılımevim Antalya Kepez şubesinde Esnek Plan Ev 7900 sistemine, Temmuz ayında bilgim dışında dahil edildiğim için şika...yetçiyim. Müşteri temsilcim Ö*** A**** aylardır beni farklı farklı sistemlere geçirdi ve son olarak bu sisteme onayım alınmadan geçiş yapıldı. Bugün Antalya Kepez şubesine gittiği

Üç Günlük Gecikme Nedeniyle Dondurulan Sözleşme Ve Kuraya Katılamama
Katılımevim ile “Ev 60 Süper” sistemine 33.333 TL aylık ödeme ve 21.250 TL dosya masrafı ile dahil oldum. Bugüne kadar ö...demelerimi düzenli olarak yaptım. Maaşımı ay sonunda aldığım için yalnızca bu ay ödememde 3 günlük bir gecikme yaşandı, maaşım 31 Temmuz Cuma günü yattı ve ben ödememi 3 Ağustos’ta
Katılım Evim'den Alacak Ödememin Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin İhmalci Davranışı
Katılım Evim ile konut finansmanı kapsamında kendi evimi sattım ancak hak etmiş olduğum ödemeyi halen alamadım. 3 Ağusto...s Pazartesi günü satış işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sonrasında görüştüğümde ise müşteri temsilcileri beni aramayı unuttuklarını, paramın
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
















