Kuveyt Türk Katılım Emeklilikte Erken Çıkışta Açıklanmayan Yüksek Kesinti

Çocuğum için Kuveyt Türk Bankası üzerinden Katılım Emeklilik’te 3 adet bireysel emeklilik sistemi sözleşmesi başlattım. Yaklaşık 1 yıl önce başlattığım bu sözleşmelerin her birinde 10 bin TL civarında, toplamda ise yaklaşık 30 bin TL birikim oluştu. Özel sebeplerden dolayı sistemden çıkmak, yani sözleşmeleri iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede, 3 ayrı sözleşmem olduğu ve iptal etmek istersem bu sözleşmelerden birinden hiç para alamayacağım, yani yaklaşık 10 bin TL tutarında kesinti yapılacağı söylendi. Gerekçe olarak da 5 yıl dolmadan sistemden çıkmak istediğim için kalan yılların aidatlarının kesileceği, bu nedenle bu tutarın tarafıma ödenmeyeceği ifade edildi. Ancak sözleşmeleri yaparken bana böyle bir bilgilendirme yapılmadı; bu kadar yüksek bir kesinti olacağını bilmiyordum.

Özellikle henüz kullanmadığım, ilerleyen yıllara ait ayların aidatını neden şimdiden ve toplu şekilde ödediğim şeklinde kesinti yapıldığını anlayamıyorum ve bunu adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu kesintinin çok yüksek ve mantıksız olduğunu, iptal edilmesini veya en azından makul seviyeye düşürülmesini talep ettim; fakat “sistemin bu şekilde olduğu” söylenerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Sözleşme numaralarım 10236793, 10236780 ve 10236769’dur. Ben, çocuğum için birikim yapma niyetiyle girdiğim bu sistemden çıkmak isterken, bana önceden açıkça anlatılmamış bu kadar yüksek kesintiyle karşılaşmak istemiyorum. Kesintilerin gözden geçirilmesini, kullanılmamış yıllara ait aidat adı altında bu tutarın tarafımdan alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.