to read complaints and reviews, or file yours."Eren bey çok yardımcı oldu müşteriyi önemseyen bir firma olduğunu sayesinde gördüm memnun da kaldım çok teşekkür ederim"
DJI Osmo Mobile 7 cihazımın motor kısmından garip bir ses geldiğini, arkada...şımın aynı cihazıyla birebir karşılaştırma yaparak fark ettim. Bunun üzerin
"Eren bey hızlı şekilde sorunumu çözdü, teşekkür ederim"
22 Şubat günü Trendyol üzerinden Karfo Karacasulu garantili djı Mini 5 Comb...o Plus ürünü satın aldım. Ürünü ilk uçuşa çıkardığımda cihaz kontrolden çık
"Teşekkürler Serdar bey"
Karfo Karaca üzerinden 10 Mart’ta DJI Mini 3 drone satın aldım. Ürün kampanyaya girmişti, almadan önce de özellikle müşt...eri hizmetlerini arayıp kutunun açılmış, teşhir ya da denenmiş ürün olup olmadığını sordum ve bu konuda net bilgi aldığım için siparişi tamamladım. 14 Mart’ta ürün elime ulaştığın
"Cihazımda çalışır durumda herhangi bir problem olmadığını söylediler ve geri gönderdiler test ettim bir sıkıntı görünmüyor"
Karfo Karacasulu’dan aldığım DJI Mini 5 Pro cihazımla 07.03.2026 tarihinde ...ciddi bir kaza yaşadım. Cihaz kapsama alanında n modunda, gündüz vakti, sen
"Eren Beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Kendisi her konuda yardımcı oldu. Gayet profesyonel bir çalışı. Her firmanın böyle ilgili ve özverili insanlara ihtiyacı var."
DJI Flip model dronumu video kaydı sırasında hem görüntüde dalgalanma olmas...ı hem de kumanda ekranında siyah beyaz pikseller oluşması sebebiyle, garant
5 Şubat 2026 tarihinde 59.375,00 TL ödeyerek djı Mini 5 Pro Combo Plus drone satın aldım. Ürünü 15 Şubat 2026 tarihinde ...sadece dikey yönlü, maksimum 120 metre yüksekliğe çıkararak uçurdum. Uçuş sırasında cihaz pervane uyarısı verdi, ben de kontrollü şekilde indirmeye çalışırken yere yaklaşık 20 metr
"Geçtiğimiz hafta servise gönderdiğim drone ile ilgili, Teknik Servis Koordinatörü Eren Bey benimle iletişime geçti. Kendisi başından sonuna kadar son derece ilgiliydi ve aklımdaki tüm soruları sabırla, çok net bir şekilde cevapladı. Cihazımın onarımının tamamen ücretsiz olarak yapılacağını belirterek mağduriyetimi çok hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü. Sürece olan hakimiyeti, çözüm odaklı ve samimi yaklaşımı için başta Eren Bey olmak üzere tüm ekibe içtenlikle teşekkür ederim. Emeklerine sağlık."
Garantisi devam eden djı Flip model drone cihazımı, videolardaki dalgalanma... ve titreşim (jello effect) sorunu nedeniyle Media Markt aracılığıyla yetki
"Uzun uğraşlar sonucu olması gereken fiyata inilerek ürün tarafıma sağlandı teşekkürler çok sağ olun"
DJI Mini 4K dronumu 28.01.2026 tarihinde Bartın Ulus bölgesinde uçuş sırası...nda kaybettim. Olaydan sonra DJI Support ile iletişime geçtim, uçuş kayıtla
Djı Mini 4 Pro cihazımı 20.09.2025 tarihinde uçuş sırasında hiçbir ek ağırlık takılı olmamasına rağmen yaklaşık 100 metr...e yükseklikteyken indirmeye çalıştığımda sensörler hatalı çalışmaya başladı. Cihaz sanki yerdeymiş gibi algıladığı için normal iniş yapamadım. Farklı yerlere kontrolsüz şekilde ine
Yaklaşık bir buçuk yıldır kullanmakta olduğum djı Mini 4 Pro dronum, ilk günden beri ara ara sensör hatası veriyor. Özel...likle manzara çekimleri yaptığımda hem kalkış aşamasında sensör hatası nedeniyle hiç havalanmadığı, hem de havadayken uçuş esnasında sensör hatası verdiği oluyor. Son üç aydır bu s
"Eren beye çözüm ve anlayışı için teşekkür ederim."
"Eren bey bizzat arayıp gerekli kolaylığı sağladığı için teşekkür ediyorum 🙏🏻"
"Şikayetim sonrasında Eren Bey benimle iletişime geçti ve süreçle ilgili son derece açık, net ve açıklayıcı bilgiler verdi. Yaşanan gecikmenin sebebi detaylı şekilde anlatıldı ve ürünümle ilgili tüm sorularım eksiksiz olarak yanıtlandı. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve profesyonel iletişimi sayesinde yaşadığım belirsizlik tamamen ortadan kalktı. Bu yaklaşım, firmanın müşteri memnuniyetine önem verdiğini net şekilde gösterdi. Özellikle Eren Bey’e destekleri, ilgisi ve bilgilendirici yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreçle ilgili memnuniyetim oluşmuştur. İyi çalışmalar dilerim."
Djı Mini 4K drone ürünümü garanti kapsamında onarım için 27.12.2025 tarihin...de Karfo Karacasulu’ya teslim ettim. Teslim sırasında tüm ödemelerimi eksik
6 Ocak’ta ekranı kırıldığı için djı Osmo Pocket cihazımı Ankara’daki Karfo Karacasulu servisine verdim. Cihazın İstanbul...’a gönderileceği, önce kontrol edileceği ve bana fiyat bilgisi için ayrıca dönüş yapılacağı söylendi. Ben de özellikle yurt dışına seyahate çıkacağımı, bu nedenle kameraya acil iht
"Eren beye çok teşekkür ederim, daha önce benimle görüşen hanımefendinin aksine çok ilgili ve kibar bir insandı. Sorunlarımı özellikle dinledi, gereken aksiyonun alınmasını sağladı"
25 Aralık’ta İdefix üzerinden Prim Mağazası aracılığıyla Dji Flip drone satın aldım. Ürünü sadece bir kez deneme fırsatı...m oldu ve bu denemede ekranda “gimbal sıkıştı” uyarısı aldım. Drone’u hiçbir şekilde düşürmedik, darbe alacak bir durum da yaşanmadı, bu yüzden ürünü baştan beri ayıplı olduğunu dü
17.12.2025 tarihinde Karfoshop’un kendi internet sitesi üzerinden 637GN8912G numaralı siparişim ile 1 adet djı Mic Mini ...(2tx+1rx+Charging Case) satın aldım ve kredi kartı ile 5.499,00 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme ya
"Karfo karacasulu teknik servisine memnuniyetimi ve teşekkürlerimi iletiyorum ilgi ve alakaları gerçekten üst seviyede ürün hakkında benim yanlış anlamamı dile getirmeme rağmen çok ilgili davrandılar anlayışla karşıladılar kendilerine çok teşekkür ediyorum tekrardan"
Djı Mini model dronumu 02.12.2025 tarihinde İstanbul Karacasulu servisine kaza sonucu oluşan arıza nedeniyle, ücretli ta...mir edilmesi için gönderdim. Ürün servise ulaştığı gün istenilen 4.500 TL’lik tamir ücretini 04.12.2025 tarihinde hiç gecikmeden ödedim. İlk görüşmemde en geç bir hafta içinde tara
"Marka tarafıma ulaşarak sıfır bir ürün gönderimi sağlayacaklarını söyledi ayrıca fazlasıyla ilgili davrandılar firmaya çok teşekkür ederim"
Karfo Karacasulu yetkili servisine ait Dji Mini 4 Pro dronumu 28 Kasım 2025... tarihinde arızası nedeniyle kargo ile servise gönderdim. Servis incelemesi
"Şu an o kadar çok mutluyum ki anlatamamam 🥰 Müşteri destek hattından eren bey aradı beni ve bu sancılı süreç için mağduriyetimden dolayı bana extradan bir batarya hediye etmişler çok çok kutlu oldum Allah razı olsun eren beyden çok çok memnun kaldım vallahi çok makbule geçti ne kadar sevindim anlatamam kelimelerle ifade edilemez bir şey bu ☺️"
25.11.2025 tarihinde DJI Mini 3 dronumu Karacasulu İstanbul Merkez servisin...e garanti kapsamında gönderdim. Uzun süre bekletildikten sonra, düşüşün pil
Karacasulu DJI teknik servisine arızalı olan DJI Mini 3 Pro model drone’umu... 13.11.2025 tarihinde servise verdim. Ürün, uzun süre arıza kaydı için bekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30
