İade Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Fatoş

2.862

07.11.2025 tarihinde Teknosa’dan Karcher vc 6 Cordless ourfamily çift bataryalı dikey süpürgeyi 16.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken 1. Kademede çekiş gücünün çok düşük olduğunu, 2. Kademede ise halıyı vakumlayıp süpürmeyi imkansız hale getirdiğini fark ettim. Bu nedenle, 10.11.2025 tarihinde mağazaya giderek 15 gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim.

Ancak mağaza müdürüyle yaptığım görüşmede, iade talebim sözlü olarak reddedildi ve herhangi bir gerekçe ya da belge sunulmadı. Benden servis raporu veya başka bir belge de istenmedi. Ürün şu anda hala elimde ve kullanılmıyor durumda.

Teknosa’dan, yasal iade süresi içinde yaptığım başvurunun kabul edilerek ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

iade-hakkim-keyfi-olarak-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg