to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerindeki hızlıalteknoloji mağazasından 21.600 TL ödeyerek Karcher s5 Easyfix buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, cihazın buharla birlikte sürekli su akıttığını fark ettim. Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için 2 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak, ürünün kusurlu olmasına rağmen mağaza iade talebimi kabul etmedi ve beni servise yönlendirdi. N11 müşteri hizmetleri de aynı şekilde yalnızca servise başvurmamı önerdi.
Bunun üzerine Karcher İstanbul Halkalı servisine CAS4794452D3K4 numarası ile ürün kaydı açıp ürünü gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra ürün bana geri gönderildiğinde, ürünün suyunu dökmeden paketledikleri için kutunun içi tamamen su içindeydi. Kargocu ile birlikte paketi açıp videosunu çektim ve servisi arayarak bu şekilde ürünü kabul etmeyeceğimi belirttim. Servisin hatası olmasına rağmen, ilk başta değişim yapmayı reddettiler. Sonrasında değişim yapılacağı söylendi; fakat ürünü göndermemin üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hala yeni ürün gönderilmedi ve sürekli oyalandım.
Ürün garanti kapsamında ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün hızlıca değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Karcher SC5 Easyfix İron Pug buharlı temizleme cihazını geçen sene satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç kullanamadım. Cihaz, her kullanımda buhar kaçırıyor ve defalarca (5-6 kez) servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde yaklaşık 1 ay boyunca serviste...
Açıkçası bir Alman firmasına hiç yakıştıramadığımız bir olayla yüz yüzeyiz maalesef. Kısa bir süre önce Karcher SC-3 easyfix marka bir buharlı temizleyici makine aldık. Eşim henüz bir iki defa kullanmıştı ki makine buhar vermemeye başladı. İstanbul'daki genel merkezi aradık, garanti kapsamında verd...
20 gün önce Karcher Türkiye’nin online sitesinden 15.000 TL’ye Karcher SC3 Deluxe buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren su damlatma sorunu yaşadım ve buhar geçişlerinde cihaz kendiliğinden kapanıyordu. Ayrıca LED göstergede de sorunlar vardı. Karcher müşteri hizmetle...
Karcher SC5 İron Plug buharlı makinemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Cihazım sürekli buhar çıkışı yapıyordu, servise gönderdim ancak tamir edilmeden bu sefer hiç buhar çıkışı olmadan geri gönderildi. Üstelik bana ait olmayan bir hortumla teslim edildi. Cihaz elime ulaşır ula...
21.10.2024 tarihinde Karcher SC 5 Easyfix buharlı temizleme cihazı satın aldım. Satın aldıktan sonraki 1 ay içerisinde üründeki ayar aydınlatması ve temassızlık sıkıntısıyla servise yönlendirmek istedim. Müşteri hizmetleri ilk başta başka siteden (Hepsiburada'dan Karcher garantisi altında satın aldı...
Yorumlar