Karcher Vc 6 Dikey Süpürgede Yanık Kokusu Ve Aşırı Tamir Ücreti Şikayeti

Karcher vc 6 dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Buna rağmen son bir aydır cihaz çalışırken yanık kokusu geliyor ve çekim gücü oldukça zayıfladı. Hem performansından memnun değilim hem de yanık kokusu nedeniyle güvenlik açısından endişe duyuyorum.

Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm. Sıfırı 13.000 TL olan makinenin tamiri için 13–14 bin tl civarında bir ücret istediler ve bu esnada son derece saygısız bir üslup kullandılar. Hem fiyatın ürünün ilk alım bedeline yakın olması hem de karşılaştığım tutum beni hayal kırıklığına uğrattı.

İki yıllık bir üründe bu kadar ciddi bir arıza yaşanmasını ve tamir bedelinin bu kadar yüksek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün ücretsiz ya da makul seviyede indirimli bir bedelle tamir edilmesini, bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.