Karcher Dik Süpürge Pişmanlıktır.

Karcher VC Cordless OurFamily dik süpürge aldığım günden beri çekim gücü yok. Servise yolladım, filtre temizliği yapıldı denilerek aynı şekilde üstelik borusu hasar görmüş vaziyette geri yollandı (her kullanımda filtre temizliğini yapıyordum bu arada). Sorun aynen devam etti ve artık cihazdan kırmızı ışıklar yanıp sönmeye başladı. Durumu tekrar bildirdim, tekrar servise göndermem gerektiği söylendi. Bu sefer de 988 lira filtre ücretini kabul ediyor musunuz diye 20 iş gününü geçtikten sonra telefonla tarafıma soruldu. Ücret ödemeyi kabul etmedim. Motor arızasının giderildiği, filtrelerden ücret talep edildiği belirtildi. Şimdi soruyorum, sıfır aldığım makine en başından beri çekmiyorsa, her kullandığımda filtre temizliğini yapıyorsam ve motorunda sorun olduğu söyleniyorsa bana arızalı ürün verilmiş olmuyor mu? Aynı sorundan dolayı iki kez servis görüyorsa ve garantisi de devam ediyorken ben neden üzerine 988 lira gibi bir ücret ödemek durumunda kalıyorum? Elimdeki videolarla, yazışmalarla, faturamla tüketici heyetine başvurmadan durumu size bildiriyorum. Gerekli işlemin marka tarafından tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini acilen istiyorum. Karcher pişmanlıktır!