Karcher Servisinde Süpürge Borusu Mağduriyeti

Merhaba. Vc 7 Cordless yourmax Car ürünüm için 04-09-2024 tarihinde Karcher servisine kargo ile kablosuz süpürgenin borusunu gönderdim. Sadece borunun başındaki plastiğinde çatlama olduğu için garanti kapsamında bakılması ücretli veya ücretsiz onarım yapılmasını için gönderdim. Bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümü yapıp göndermediler. Telefonla aradığımda bilgi alamıyorum. Ürün serviste bekliyor başka bilgi yok. İyi marka diye popüler markayı almayıp bunu aldım. O kadar farklı marka ev ürünleri kullanıyorum bu kadar sorumsuz bir servis görmedim.