Karcher SC 3 Buhar Makinesi Erken Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Karcher SC 3 buhar makinesini yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve toplamda en fazla 10 kez kullandım. İlk iki-üç kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım; fakat sonrasında makine çalışırken arada buhar vermemeye başladı. Birkaç kez açıp kapatarak kullanmaya çalıştım, ancak zamanla tamamen buhar vermemeye başladı ve şu anda hiç çalışmıyor. Cihaz açılıyor, ışıkları yanıyor fakat kesinlikle buhar çıkmıyor.

Makineyi kullanırken tüm önerilen yöntemleri denedim, kullanım kılavuzuna baktım ve farklı prizlerde de test ettim. Buna rağmen sorun çözülmedi. Karcher müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. İnternette ve yorumlarda araştırdığımda, benim yaşadığım sorunun birçok kullanıcıda da olduğunu gördüm.

Şu an cihazı kullanamıyorum ve ürün kesinlikle anlatıldığı gibi değil. Markadan beklentim, ürünün farklı bir modelle değiştirilmesi ya da sorunumun kalıcı olarak çözülmesi. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.