Kärcher Sahte Sitesi Üzerinden Ödenen 4.549 TL İadesi Ve Yasal İşlem Talebi

28.09.2026 Perşembe günü tr-karcher.com adresli siteden 4.549 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm elime ulaşmayınca siteye tekrar girmek istediğimde, ilk başta karşıma çıkan sayfanın açılmadığını, onun yerine Kärcher’in resmi Türkiye sitesinin çıktığını fark ettim. Resmi site üzerinden siparişimi kontrol ettirmek istediğimde, verdiğim 312612 numaralı siparişle ilgili hiçbir kayıt bulunmadığı söylendi.

tr-karcher.com sitesi üzerinden yaptığım alışverişe dair “Ödemeniz alındı – #312612” şeklinde onay almama rağmen, ürün sevkiyatı yapılmadı. Siteyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde önce yalnızca “yoğunuz” şeklinde bir mesaj yazdılar, sonrasında ise yazışma yaptığım telefon numarası “kullanılmamaktadır” durumuna düştü ve bir daha asla ulaşılamaz hale geldi. WhatsApp yazışmalarımda siparişin durumunu, yetkili satıcılık belgelerini, gerekirse sipariş iptali ve para iadesi talebimi açıkça iletmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı, taleplerim yanıtsız bırakıldı.

Araştırınca bu sitenin, Kärcher’in resmi Türkiye sitesini birebir kopyalayarak sahte bir site olduğunu, sahte fatura ve sahte sipariş onay ekranları düzenlediğini ve insanları bu yolla dolandırdığını anladım. Ben de bu yöntemle mağdur edilmiş durumdayım.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim 4.549 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesi hem de bu sahte sitenin kapatılarak başkalarının da benzer şekilde kandırılmaması için gerekli incelemelerin ve yasal işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.