to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde Bauhaus’tan 20.999 TL ödeyerek Karcher marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp halıyı temizlemek için kullandığımda, halıyı yeterince iyi temizlemediğini görerek performansından memnun kalmadım ve ertesi gün iade etmek istedim.
Mağaza, kutu açıldığı ve ürün kullanıldığı için iade talebimi kabul etmedi. Ürün şu anda mağazada bulunmasına rağmen tarafıma yazılı hiçbir belge verilmedi, sadece telefonla aranarak iadenin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Sonrasında ürünün servise gönderildiğini ve “arıza tespit edilmediğine” dair bir servis raporunun bulunduğunu, bu raporun da yalnızca WhatsApp üzerinden tarafıma iletildiğini öğrendim.
Daha sonra hem mağaza yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle tekrar görüşerek itiraz ettim; ancak her defasında olumsuz yanıt aldım. Üründen performans olarak memnun kalmadığım, ürün fiilen mağazada bulunduğu ve yalnızca “arıza yok” gerekçesine dayanılarak iadem reddedildiği için bu durumu hakkaniyete uygun bulmuyorum. Kullandığım kısa süre boyunca memnun kalmadığım bu ürün için tarafıma herhangi bir değişim ya da hediye çeki değil, ödediğim 20.999 TL’nin tamamının para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Karcher markasının Çorum şubesinden yaklaşık 1 ay önce 20.000 TL’ye bir makine halı yıkama ürünü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiç kullanamadım; makine "hava yaptı" denilerek servise alındı. Servisten döndüğünde ise bana kendi başlıklarım yerine kullanılmış ve kırık parçalar gönderildi. Ürü...
18.10.2024 tarihinde Karcher marka halı yıkama makinesi aldım. Makine elime ulaştı. Bir parçası kırık geldi. Müşteri hizmetleriyle görüştük parçanın gelmesinin uzun süreceğini ürünü iade edip tekrar almamızın daha iyi olacağınız söyledi. Ürün iadesi için iade adres bilgileri geldi ve Yurtiçi Kargo i...
Karcher Web sitesi üzerinden 22.08.2024 tarihinde Karcher profesyonel puzzi 10/1 EU halı koltuk yıkama makinesi aldım. Ürün bana 28.08.2024 günü teslim edildi. Ürünü açıp çalıştırdığım su pompası ve su pompası düğmesi arızalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturmama ...
Karcher se 3 Compact floor halı ve koltuk yıkama makinesi Ocak 2025 yılında aldım ilk kullanımda vakum arızası yapmaya başladı. 13 Nisan'da servise gönderdim. Halkalı merkeze 20 iş gününü aşan bir sürede yaklaşık 30 günde ürüne hasar vererek geri göndermiş. Üstelik arızalı olduğu halde genel kontrol...
Beylikdüzü Bauhaus'tan aldığımız Karcher markalı buhar makinesinin aparatını cihaza taktım, cihaz buhar yerine su attı ve bu nedenle bez ıslandı. Hemen çıkarıp kuruması için bir kenara koydum. Ardından sarı plastik olan aparatını takıp ürünü bir kez kullandım, fakat suyu çok erken bitti ve su bittik...
Yorumlar