Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Servis Süreci

Böyle bir markada böyle bir durum olamaz. 3 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Henüz zahmet edip ne aradılar ne de ürünü aldılar. Servis kısmı çok kötü. Geçen sefer de ürünü tamir etmeden 'tamir yapılmıştır' diyerek aynı şekilde yollamışlardı. En son Tüketici Mahkemesi'ne taşıyınca yeni ürün yo...

Yaklaşık 2 ay önce servise ürün gönderdim. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Ürünüm ne oldu akıbeti asla belli değil. Dönüş yapan yok arayınca açan yok. Tamir süresi için verilen süreyi de geçti ürünümü de göndermediler. Böyle kötü bir hizmet olamaz

Ürünü aldığım kullanıma açtığım anda kusurluydu. Ürünü servise gönderdim. Yapıldı diyerek ürünü geri dönderdiler. Fakat ürün yapılmadan tekrardan tarafıma geri gönderilmiş. Sonra tekrardan servise gönderdim. Toplamda 4 aydır serviste olan ürünüm hakkında bir bilgi bir işlem yok. Elimde olmayan ürünü...

Ürünü kasım ayında aldım. İki defa kullandıktan sonra batarya Kısmında bir montaj hatası olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmak işkence. Hiçbir yolla iletişim kuramıyorum. En son bana en yakın 90 km uzaklıktaki servise gittim. Servis bir numarayı aradı. İletişim bilgilerimi verd...

+3

Bunu okumadan evinize Karcher'ı sokmayın. 2 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayıp ürünün arızalandığını bildirdim. Bana, 3 iş günü içinde kargoyla alınacağı söylendi ama bu süre içinde kimse gelmedi. 7 Ocak’ta tekrar aradığımda, ürünü benim kargoya bırakmam gerektiğini söylediler. 10 Ocak’ta kargoya ...