to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca uygulaması üzerinden Homend Grilliant 1342 h tost makinesi satın aldım. Siparişimi mağaza teslimatlı seçmeme rağm...en ürün mağazaya ulaşmadan, kendi imkanlarımla AVM deposuna gitmem gerektiği söylendi. Ürünü AVM deposundan teslim aldığımda kutusunun önceden açılmış ve yırtılmış olduğunu gördüm,
09 Eylül 2025 tarihinde internet üzerinden Karaca’dan Pro Multi Max 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotu (Space Gray 2000) sa...tın aldım. Ürünü ilk kullanımımızdan sonra normal şekilde yıkadık, sonrasında kullanmak istediğimizde haznenin içinden hafif hafif pas döküldüğünü fark ettik. İlk başta bunu ilk ku
Karaca Orion çatal bıçak seti ve servis setini geçen sene Hepsiburada üzerinden satın aldım. İki kutu çatal bıçak seti v...e bir adet servis seti almama rağmen ürünlerin hiçbirinin stokta olmadığı ve iade edildiği bilgisi verildi. Ben siparişi özellikle Gold renk ürün olarak vermiştim. Bugünkü fiyatla
"Sorunumu Karaca çözdü teşekkürler"
Temmuz 2021’de evlenirken aldığımız Karaca Dem Keyfi çaycımızı o günden beri düzenli olarak kullanıyoruz. Bu ürünü Karac...a markasına güvenerek ve çok kaliteli olduğunu düşünerek evlenmeden önce tost makinesi, kahve makinesi ve blender setiyle birlikte set halinde almıştık. Ancak Dem Keyfi çaycıda yaş
"Öncelikle Karaca Müşteri hizmetlerinde çalışanlara çok teşekkür ederim ilk andan itibaren çok ilgili ve sorumlu davrandılar. Sorunun cihazdan kaynaklandığını kabul ettiler ve değişim sağladılar. Çok teşekkür ederim. Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü"
2023 yılında Karaca Bio Diamond tencere setimi Balıkesir Edremit Nova AVM Karaca Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü daha s...onra garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ancak yasal tamir süresi olan 20 iş günü çoktan geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için firmayı a
Karaca’dan Karaconline üzerinden satın aldığım iki adet Türk kahvesi makinesi yaklaşık 2 yıl sorunsuz çalıştıktan hemen ...sonra, garantilerinin bittiği dönemde peş peşe bozuldu. Her iki makine de kahveyi ne ısıtıyor ne de pişiriyor, tamamen işlevsiz hale geldi. Asıl sorun, aynı tarihlerde aldığım bu
07.03.2026 tarihinde hediye olarak Karaca marka ada çaydanlık aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ilk 1 ay içinde ...iç yüzeyinde kireçlenmeler ve paslanmalar oluştu. Yaklaşık 5–6 ay içerisinde bu durum belirgin şekilde arttı. Biz de ürünü satın aldığımız İçerenköy City’s Karaca mağazasına götür
Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden severek satın aldığım Karaca Hatır Neo Türk Kahve Makinesi Raspberry Pink m...odelim, hiçbir şekilde düşme, darbe ya da kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum olmamasına rağmen gövde kısmından çatladı. Cihaz ev ortamında, kullanım kılavuzuna tamamen uygun
5 Eylül 2026 da verdiğim 97240462 No’lu siparişi teslimatının 5’e bölünmesi yanlış. Büyük bir kısmın elime kirik teslim ...edilmesi üzerine müşteri Hizmetlerini aradım. 10.58 de Yaren Hanim ile başlayan görüşmemizdeki kendisini üslubu kabul edilemez. Oldukça çirkin ve bastan savma.
Karaca’dan 16.08.2026 tarihinde Gebze Center AVM içindeki Karaca şubesinden Vantuz Ultrasteam Buharlı Ütü Black Gold sat...ın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kumaş türüne göre uygun ısı ayarlarını yapmamıza rağmen sürekli kumaşları yakıyor ve kumaşa yapışıyor. Ütüyü denerken bir pantolonu tamamen kull
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 1,5 yıl önce Samsun Yeşilyurt AVM Karaca mağazasından Karaca Robotea Pro Connect Çaysever aldım. Aynı üründen b...u ikinci alışım ve her ikisinde de benzer sorunla karşılaştım. Çay demlemek için su aldığı bölümden su dışarı akıtıyor, cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha önce aldığım i
"Tüm sorunlarım çözüldü Karaca ve teknik ekibine teşekkür ederim"
Karaca Van Mall AVM Tuşba şubesinden satın aldığım çeyiz seti ile ilgili olarak iade talebinde bulunmama rağmen, iadem i...lk aşamada mağaza tarafından kabul edilmedi. Bu nedenle sorunu çözmek ve mağduriyetimi gidermek için bizzat mağazaya giderek iade işlemini yapmak istedim. Mağazada iade ile ilgili
"İade sürecim yarın başlıyor, ilgilenen arkadaşlara ve markaya teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Karaca marka cam hazneli su ısıtıcımı fişe taktığımda temassızlık yaptığı ve çalışmadığı için yaklaşık 23–24 Temmuz tari...hinde İstanbul Bahçelievler’deki Sefa Soğutma servisine teslim ettim. Neredeyse iki üç ay olacak, süreç boyunca ne doğru düzgün bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapı
Karaca Online üzerinden Vienev marka adı altında 26 Ağustos 2026 tarihinde 97143929 numaralı siparişi verdim. Siparişimd...e organizerler, farklı saklama kutusu setleri ve daha birçok ürün bulunmasına rağmen kargom 3–4 gün içinde geldiğinde hem yanlış ürün gönderildi hem de ürünlerimin büyük bir kısmı
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim sorunum çözüldü ürün değişimi yapıldı"
