Karaca Züccaciye

7 Mayıs tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden toplam 11.098 TL tutarında, kredi kartı ile 2 adet ürün siparişi verdim. Ancak ne ürünlerin kargoya verildiğine dair ne de kargonun dağıtıma çıktığına ya da geldiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Durumu öğrenmek için ...

Karaca markalaşma nin ne olduğunu bilmeyen, kendi markasının arkasında durmayan firma. Amazondan aldığım Karaca Gastro Premium tost makinesi bir buçuk senesi dolmadan tam üç defa servise gitti. Her defasında aynı arıza. Amazonla görüşmemde ürünün incelenmesini ve değişim onay fişi gerektiğini söyled...

Karaca’dan aldığım semaverin elektrikli kısmındaki cam, dün temizlik yapılırken kırıldı. Ürünü satın aldığım Forum Aydın Karaca mağazasına başvurduğumda bu parça için ne tamir imkanı olduğunu ne de yedek parça bulunduğunu söylediler. Kullanımda olan bir ürünün bu kadar önemli bir parçası kırıldığın...

Geçtiğimiz yıl 12.05.2024 tarihinde Ankara/Nata Vega AVM’de bulunan Karaca mağazasından satın aldığım ürünlerden üç tanesinde kısa süre içinde sorun yaşadım. Bu ürünlerin şu an satışta olmadığını ve kronik problemli olduklarını düşünüyorum. Yapılan inceleme sonrası ürünlerim için değişim kararı veri...

Karaca Çaysever 4 in 1 konuşan çaycıyı yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden aldım. Ürünün su kaynatma bölümünde, alt kısımdan su alma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle cihaz düzgün çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, sorun giderildi denilerek tarafıma geri gönderildi ancak aynı p...

Karaca uygulaması üzerinden Anneler Günü’ne özel kampanyadan yararlanarak Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 mutfak robotu 2000 w ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra denemek istediğimde, daha ilk kullanımda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Ürünün öğüt...

Karaca markasının “Karaca Alim Çaydanlık Takımı Maxi Siyah” modelini 2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz iki yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen çaydanlığın iç kısmında paslanma oluştu. Bu sorun üzerine 07.05.2026 tarihinde SRV-1377001-P6C9S numaralı servis...

Karaca’dan satın aldığım Multicast Plus hamur yoğurma makinesinin kıyma aparatı ilk yıkamadan sonra tamamen karardı ve kullanırken siyah renk veriyor. Ürünü 29.12.2025 tarihinde aldım ve bu sorun iki gün önce yıkadığımda ortaya çıktı. Gıda ile temas eden bir parçanın bu şekilde kararması ve renk ver...

Karaca’dan aldığım 3 in 1 robot süpürge ile yaklaşık bir senedir uğraşıyorum. Ürünü ilk aldığımda paspas arızası sorunu yaşadım ve servise gönderdim. Daha sonra değişim yapıldı ancak ikinci gelen üründe de bu kez düşme sensörü bloke oldu uyarısı çıkmaya başladı ve ürün düzgün çalışmadı. Toplamda üç ...

Karaca’dan satın aldığım kahve makinesiyle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 2.999 TL tutarında para iadesi yapılmasına karar verildi. Hakem Heyeti karar tarihi 17 Kasım 2025 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın Karaca bu iade bedelini tarafıma ödemedi. Kar...

Karaca’dan 96012202 numaralı online siparişimle ilgili hem gecikme hem de yanlış bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 4 gündür beklediğim Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi Creamy ürünü hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “firmada bekletiliyor” şeklinde görünüyor. Konuyla ilgili olarak ...

Trendyol üzerinden Karaca Powerup Pro dik süpürgeyi, yatay modeliyle birlikte kampanyadan satın aldım. Ürünü aldığımda çalışıyordum, bu yüzden hemen kullanmaya başlamadım, hatta yatay ürünü hiç açmadım. Dik süpürgeyi kullanmaya başladığım andan itibaren bataryası çok hızlı bitmeye başladı, şarj tutm...

15 Şubat 2022 tarihinde Karaca’nın mobil uygulamasından Retro kettle model su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü bu yıl kullanmaya başladım ve garanti süresinin dolduğunun farkındayım, tamirin ücretli olacağını da kabul ederek ürünü servise götürdüm. Ancak buna rağmen benden yedek parça tedariği için mutl...

Karaca’dan satın aldığım Mastermaid mutfak robotunun rondo haznesinden plastik parçalar kopması nedeniyle iki kez ciddi şekilde hayati tehlike yaşadım. Yaklaşık 2 ay önce rondo haznesinden kopan minik, cam parçası gibi sert plastikler yemeğimin içinden çıktı ve neredeyse dişimi kırıyordum. Aynı soru...

Karaca’dan aldığım Robotea Pro çaycıyı son bir yıl içinde tam 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün her gönderdiğimde tamiri yapılmadan, aynı sorunlarla tarafıma geri gönderildi. Son gönderdiğimde ise bu kez ürünüm kırık bir şekilde geri teslim edildi. Bir yıldır devam eden bu süreçte mağd...

Karaca’nın resmi internet sitesi üzerinden 30.07.2025 tarihinde satın almış olduğum 84 parça çatal-kaşık-bıçak setinin yemek ve tatlı bıçaklarında, ürün henüz bir yılını doldurmadan paslanma meydana gelmiştir. Bu nedenle Karaca mobil uygulaması üzerinden servis talebi oluşturdum. Servis kaydı oluşt...

10.02.2024 tarihinde Karaca marka Karaca Multicast döküm hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürün kısa süre içinde üç kez arıza verdi ve üçüncü arızadan sonra ürünün tamir edilemeyeceği, bunun yerine muadil bir ürün verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bana önerilen muadil ürünü, tesadüfen bulun...

Karaca Hatır Plus 5 in 1 kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 8 Mayıs Cuma günü teslim edildi. Makineyi ilk günden itibaren özellikle sütlü Türk kahvesi için kullanmak istedim ancak sütlü Türk kahvesini kesinlikle düzgün yapmıyor, kahve çamur gibi ve içilemeyecek kıvamda oluyor. ...

Anneler Günü için Bursa Sur Yapı Karaca mağazasından yaklaşık 8–9 gün önce hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü alırken stokta olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Dün mağazayı aradığımda ürünü bulamadıklarını, tekrar üretimde olduğunu ve diğer şehirl...

Karaca’dan 12.11.2024 tarihli faturayla karaca.com üzerinden Karaca Şebnem 6 kişilik kahve fincanı takımı satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için hiç kullanmadan kutusunda beklettim. Yakın zamanda ürünü açtığımda fincanların desenlerinde silinme ve kusurlar olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullan...