to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
14 Ağustos 2025 00:07459
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 91513537 numaralı siparişimde çok sayıda ürün satın aldım. Bu sabah verdiğim siparişi kısa süre sonra iptal ettim. Uygulamada 13 ürünün iptal edildiği yazmasına rağmen, toplamda ödediğim 4.314,88 TL’nin yalnızca 699 TL’sinin iade edildiğini görüyorum. Kalan tutarın hesabıma iadesi yapılmadı. Ödemeyi tek seferde kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş iptalinden sonra “İptal edildi” bildirimi aldım. Ancak, iade süreciyle ilgili herhangi bir açıklama veya süre belirtilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım ve görüşme sırasında bağlantı kesildi. Bu durumu kınamakla birlikte tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
