Sipariş İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Karaca Home'den ürün satın aldım. Akşam ürününüz kargoya verildi mesajı geldi. Sonra kaç gün bekledim, ürün falan gelmedi. Sonra bir mesaj geldi, sebep belirtilmeksizin ürününüz iptal edildi. Aynı ürünü bu sefer 2 adet seçerek tekrar sipariş verdim, yine akşam kargoya verildi mesajı geldi. Herhangi ...

5 Ağustos akşamı saat 20:00 civarında Karaca uygulamasından Kaşmir Home Emma çift kişilik yatak örtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram: 91413028. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra yanlış ürün aldığımı fark ettim ve saat 21:00 gibi siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim. Siparişim sadece...

Karaca Home internet sitesinden üç adet halı siparişi verdim, ikisi teslim edildi. Üçüncü halı başlangıçta kargoya verilecek olarak gözükmesine rağmen daha sonra kargoya verilmemiş ve esrarengiz bir şekilde ortadan kaybolmuş. Daha sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve siparişimin iptal...

Karaca Home uygulaması üzerinden 9aug tarihinde sipariş verdim ürün yanlış geldi (15aug) aynı gün iade ettim. 13iş günü içerisinde para iadesi olacağı bilgisi verildi. Bugün 11SEP ve hala tarafıma iade yapılmadı. Wapp hattı üzerinden IBAN bilgisi ve ücretinin iade olmadığına dair ekran görüntüsü ist...