to read complaints and reviews, or file yours.Dolar Hesabındaki 800 TL Kayıp Ve Haksız Kur Uygulaması
22 Aralık’ta emekli maaşımı Getir Finans üzerinden dolar hesabı açarak yatırdım. Daha önce paramı faize veya gümüş hesabına yatırırdım ve hep kazançlı çıkardım. Ancak dolar hesabına geçtikten sonra Getir Finans’ın alış‑satış kurunu kendi kafasına göre belirlediğini, piyasa koşullarına göre çok dezavantajlı kurlar uyguladığını görüyorum.
En düşük emekli maaşını alan bir vatandaşım ve sadece 10 gün içinde dolar hesabımdaki paramdan yaklaşık 800 TL kaybım oluştu. Zaten işsizim, faturalarımı ödemem gerekiyor ve bu para benim için çok önemli. “Yazıktır, günahtır” dedirtecek bir durumla karşı karşıyayım, kendimi resmen haksız bir sistemin içinde hissediyorum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Kaç aydır Getir Finans’ı kullanıyorum; bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp dolar hesabımdaki bu haksız zararın telafi edilmesini istedim. Ancak dün yaptığım son görüşme de dahil olmak üzere hiçbir somut çözüm üretilmedi. Zararımın olağan kur dalgalanmasının ötesinde, uygulanan alış‑satış kur politikası nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum ve bunun açıklanmasını, gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Getir Finans’tan ricam, dolar hesabımda oluşan yaklaşık 800 TL civarındaki kaybımın incelenerek telafi edilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kullandıkları kur politikasının şeffaf biçimde açıklanmasıdır. Güvenimi boşa çıkarmadan, mağdur bir emekli müşteri olarak sesimi duymanızı bekliyorum.
Gelişme
22 Aralık’ta emekli maaşımı Getir Finans üzerinden dolar hesabı açarak yatırdım. Daha önce paramı faize veya gümüş hesabına yatırırdım ve hep kazançlı çıkardım. Ancak dolar hesabına geçtikten sonra Getir Finans’ın alış satış kurunu kendi kafasına göre belirlediğini, piyasa koşullarına göre çok dezavantajlı kurlar uyguladığını görüyorum.
En düşük emekli maaşını alan bir vatandaşım ve sadece 10 gün içinde dolar hesabımdaki paramdan yaklaşık 800 TL kaybım oluştu. Zaten işsizim, faturalarımı ödemem gerekiyor ve bu para benim için çok önemli. “Yazıktır, günahtır” dedirtecek bir durumla karşı karşıyayım, kendimi resmen tefeci gibi çalışan bir sistemin içinde hissediyorum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Kaç aydır Getir Finans’ı kullanıyorum, bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp dolar hesabımdaki bu haksız zararın telafi edilmesini istedim ancak dün yaptığım son görüşme de dahil olmak üzere hiçbir somut çözüm üretilmedi. Zararımın olağan kur dalgalanmasının ötesinde, uygulanan alış–satış kur politikası nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum ve bunun açıklanmasını, gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Getir Finans’tan ricam, dolar hesabımda oluşan yaklaşık 800 TL civarındaki kaybımın incelenerek telafi edilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kullandıkları kur politikasının şeffaf biçimde açıklanmasıdır. Güvenimi boşa çıkarmadan, mağdur bir emekli müşteri olarak sesimi duymanızı bekliyorum.
