to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Karaca Nizip şubesinden toplu çeyiz paketi kapsamında aldığım yatak örtüsü takımı, hiç kullanılmadan yırtık ve sökük şekilde teslim edildi. Ürünün garanti kapsamında iadesini talep ettim. Defalarca mağazaya gitmeme ve aramama rağmen sürekli “dönüş yapacağız” denilerek bekletildim, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Sonrasında ise “zaman aşımına uğradı” denilerek, yeni fiyat üzerinden değişim yapılmayacağı ve yalnızca satın aldığım dönemin fiyatı üzerinden başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fakat ürünümün fiyatı 2.500 TL’ye yükseldiği için aynı ürünü alamadım ve bana sadece 1.500 TL’lik nevresim takımı verildi.
Bugün Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yine “dönüş yapacağız” denildi ve net bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de ödediğim tutarın karşılığını alamadım.
Ürünümün güncel fiyatı ile bana verilen ürün arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Afyon Afium Outlet Karaca Home mağazasından pikeli nevresim takımı satın aldım. Ürünü hiç açmadan, 05.09.2025 tarihinde Isparta İyaş AVM Karaca Home mağazasına değişim için götürdüm. Fişimi ibraz etmeme rağmen, ürünün Afium Outlet mağazasından alındığı gerekçesiyle değişim taleb...
Eskişehir Karaca Home mağazasından mayıs ayında aldığım nevresim takımı henüz kullanılmadan, daha ilk yıkamada renk attı. Ben de Karaca mobilden inceleme talep ettim ancak inceleme talebinde bir sıkıntı oldu. Yanlış ürün için değişim yapılacaktı. Ücret iadesi talep ettim, yaklaşık bir ay sonra ücre...
Karaca'dan 2 adet nevresim takımı aldım. Çift kişilik olan ürün, fotoğraflardan çok farklı. Tek kişilik olan ürünün ise yastığının ortasından yamuk bir dikiş geçmektedir. İade süreci ile ilgili Karaca ile görüşmek istiyorum, fakat telefondan ulaşamıyorum. Instagram'dan yazıyorum, cevap alamıyorum. İ...
Karaca'dan 18.01.2024 tarihinde indirim diye aldığım nevresim takımı elime eksik ulaştı. Defalarca mail yollamama rağmen dönüş sağlanmadı. Müşteri danışmanı ile yaptığım görüşmede ürün iadesi oluşturmam istendi. Üstünden geçen bunca zaman zarfında ürün hâlâ elimde durmakta, geri alınmadı ve para iad...
Karaca.com üzerinden nevresim takımı satın aldım. Yastık kılıfı çıkmadığı için arayıp bilgi verdim. Bana ürünü iade edip yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Fiyat farkı olacağını söyledim. Ayrıca Hepsipay'den puan kullandığımı söyledim. Sorun yaşamayacağımı, fark çıkarsa o fark kadar kupon ta...
Yorumlar