Yeni Alınan Çay Makinesinde Hızlı Paslanma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

22.08.2025 tarihinde Viaport Karaca mağazasından aldığım 4in1 çay makinesinin alt demliğinin iç kısmında paslanma oluştu. Ürünü sadece birkaç kez kullandım ve her seferinde talimatlara uygun şekilde temizledim. Satın aldıktan sadece 3 gün sonra bu sorunla karşılaştım.

Elimde ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut. Sorunun çözümü için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması kabul edilemez.

Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.