to read complaints and reviews, or file yours.Kasım ayında Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir uyku seti satın aldım. Ürünü kullanmaya ba...şladıktan çok kısa süre sonra, daha Aralık ayında yorganın her yerinde yoğun tüylenme ve dikiş atmaları oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi ve
"Karaca Home ekibine, hatalı ürünün hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesi konusunda gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
18.01.2026 tarihinde Karaca Home Piazza mağazasından 5 battaniye ve 1 nevresim takımı satın aldık. Hayatın olağan akışı ...içinde ürünleri kullanırken battaniyelerden birinin ölçülerini kontrol ettiğimizde, üzerinde yazdığı gibi 160X220 cm olması gerekirken 145X200 cm olduğunu fark ettik. Bunun üzerin
17.02.2026 tarihinde Edirne Merkez Erasta AVM’de bulunan Karaca Home mağazanızdan 3 adet Kh Amour Bliss çift kişilik nev...resim takımı satın aldım. Toplam 3.150 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürünleri talimatlara uygun olacak şekilde, ilk kullanım öncesi kısa programda yıkamama rağmen, da
12.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Karaca Home mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü kıs...a süreli kullanım sonrası tüylenme sorunu yaşadığım için iade/değişim veya inceleme talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ürünü teslim almadı ve inceleme için yardı
29 Kasım 2025 tarihinde DHL kargo ile Karaca Online üzerinden garanti kapsamında incelenmesi için toplam üç adet halı gö...nderdim. 100X200 ölçülerinde iki adet halı ve 160X230 ölçülerinde bir adet halı aynı kargo koduyla gönderildi. Bu şekilde gönderebileceğim özellikle Karaca müşteri temsilcisi taraf
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde banka kartımla bir battaniye satın aldım. Ürünün kar...go teslimi gerçekleşmediği için paket firmaya iade edildi. Ardından Karaca tarafından tarafıma ücret iadesinin yapıldığına dair bir e-posta gönderildi. Bunun üzerine bankamla görü
Karaca’dan 14 Ocak 2026 tarihinde online olarak bir battaniye satın aldım. Sitede satın alırken ürünün açıklamasında %10...0 pamuk yazmasına rağmen, gelen battaniyenin dokusu ve yapısı kesinlikle bu ifadeyi karşılamıyor ve battaniyeye dikili etiket içerik bilgisi %60 pamuk olarak yazıyor. Ürün içeriği
29.01.2026 tarihinde Karaca İzmir Optimum mağazasından bir yatak örtüsü satın aldım. Ürünü alırken özellikle yastık kılı...flarının tam olup olmadığını sordum, mağaza çalışanı içinde olduğunu söyleyince güvenerek ürünü aldım. Eve gelip paketi açtığımda ise yastık kılıflarından birinin eksik olduğunu gö
Karaca’dan online olarak aldığım, aynı sipariş içinde toplam dört adet halıdan ikisini küçük, ikisini büyük olarak iade ...ettim. 21’inde kargoya teslim ettiğim ürünler için kargo firmasıyla da görüştüğümde tüm ürünlerin birlikte gönderildiği söylendi. Küçük olan iki halının iade ücreti birkaç gün için
Karaca Home mobil uygulamasından verdiğim siparişim 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı, kargoyu açar açmaz tavanın üzerin...de çizikler ve soyulmalar olduğunu gördüm. Aynı siparişte aldığım uyku setinden de genel olarak memnun kalmadım. Yaşadığım sorunla ilgili 0850 252 55 72 numaralı telefon üzerinden
"Problemin çözüldüğü için çok çok mutluyum mutluyum Keşke mutluyum Keşke şikayet varvar sayfasına yazmadan ben sizi en en az 5 kere 5kere aradım"
Karaca’dan 11 Ocak’ta üç adet Karaca Kaşmir Halı 80×300 siparişi verdim. Ay...nı üründen toplamda üç adet almama rağmen sadece bir tanesi elime ulaştı, d
Trendyol üzerinden Karaca Home mağazasından kampanyadan faydalanarak çift kişilik yatak örtüsü satın aldım; ancak tarafı...ma tek kişilik ürün gönderildi. Ürünü bugün teslim aldım ve paketi açıp baktığımda ölçülerden tek kişilik olduğunu açıkça gördüm. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde ba
Karaca Home’dan online olarak üç adet Karaca Home Relax tek kişilik Comfort uyku seti (bej) satın aldım. Aldığım ürünler...den birinde tüylenme sorunu yaşadığım için 21.01.2026 tarihinde iade işlemi yapıldı ve 91231995 numaralı siparişime ait 602107468610 referans numarasıyla 2.499 TL tutarında para ia
Yaklaşık 2 ay önce Karaca Home İzmir Optimum mağazasından 1.750 TL ödeyerek bir uyku seti satın aldım. Ürünü sadece 1 ay... kadar kullandıktan sonra ciddi şekilde tüylenme olduğunu fark ettim ve bu nedenle mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum. Mağaza ile görüştüğümde, üründe bariz tüylenme olma
Karaca uygulaması üzerinden koridor için set halinde halı satın aldım. Takımdaki büyük halı defolu geldi, müşteri hizmet...leriyle görüştüğümde sadece büyük olanı iade etmem gerektiği söylendi. Ben de denileni yaptım, ürünü iade ettim ve yeniden sipariş verdim, ancak bu kez gelen büyük halı da yine def
"Puanınızla yine sizden nevresim takımları aldım. Gelen siparişlerimde çok güzel çıktı. Sur yapi mağazanıza uğramadan online işlemleri halletmeye başladım"
27.12.2025 tarihinde Karaca Home Online üzerinden 2 adet yağ sıçratmaz kapak siparişi verdim. İlgili ürünler tedarik edi...lemediği için kargolanmadı, ancak ürünler gönderilmediği halde ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 94107298’dir. Yaklaşık 1 haftadır ücret iadesi için defalarca kez
Karaca’nın web sitesi üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında, Karaca ve Lacoste markalarına ait iki ayrı ürünü iade etm...ek üzere 05.01.2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderim yaptım. Teslim sürecinde yaşanan bir karışıklık sonucu, Lacoste markasına ait Maheki monogram kadın çantası (bej) Karaca’ya ait
Karaca Home’dan Öğretmenler Günü için 1.250 TL değerinde hediye kartı satın aldım. Kartı ilk olarak uygulama üzerinden k...ullanmayı denedik, bakiye görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamadık. Bunun üzerine Eskişehir Espark şubesine gittik, burada da kartın online ortamda açıldığını, bu nedenle mağ
10 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Home markasına ait 4 adet nevresim takımı ve 12 adet havlu si...parişi verdim. Teslimat adresim Bolu Merkez olmasına rağmen, siparişim yanlışlıkla Seben ilçesine gönderildi. Hem kargo şirketiyle hem de Karaca ile iletişime geçerek ürünlerin doğ
16 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 93219043 numaralı siparişimle birlikte toplam 3 adet ürün satın aldı...m. Bu siparişimde yer alan Karaca Ortiz çift kişilik comfort set bej ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı. Aylar geçmesine rağmen sayısız kez geri bildirimde bulunmama, müşteri temsilcisi
"İadem yattı teşekkürler"
23 Aralık’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden lastikli çarşaf ve kek kalıbı siparişi verdim. Sipariş numaram 9405711...0. 29 Aralık Pazartesi günü tarafıma “siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı, ürünlerin başka bir şehre ve yanlış adrese gönderild
Karaca Home markalı çift kişilik, üzerinde %100 pamuk yazan bir nevresim takımını Trendyol üzerinden 2100 TL gibi yüksek... bir fiyata satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün ince, adeta kağıt gibiydi ve kalite olarak piyasadaki 500 TL’lik polyester nevresimlerden hiçbir farkı yoktu. Ürünü aldıktan sonra
"Karacaya ince düşüncelerinden dolayı teşekkür ederim"
