to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Nevresim Takımı Kısa Sürede Yırtıldı, İade Veya Değişim İstiyorum
17 Kasım'da Trendyol üzerinden Mercanonline satıcısından Karaca Home Black yüzde yüz pamuk çift kişilik siyah beyaz nevresim takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk açtığımda, kumaşının süt bezi gibi ince ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Ancak ürüne acil ihtiyacım olduğu ve alışverişi taksitli yaptığım için iade edemedim. Bugün ise ürünü kullanırken kumaşın yırtıldığını gördüm.
Ürünü Tekirdağ Çorlu'da teslim aldım ve henüz iade/değişim süresi dolmadı. Toplamda 1.643 TL ödedim ve ödemeyi 3 taksit şeklinde yaptım. Trendyol üzerinden satıcıya değerlendirme yazdım fakat bu tür ürünlerde satıcının değişim veya iade yapmayacağını düşünüyorum. Ayrıca satıcı doğrudan Karaca Home değil.
Ürünün kalitesizliği ve kısa sürede yırtılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün iadesi, değişimi veya ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bireysel bir mağazadan aldığım ürün iade kabul edildi, ücret tarafıma iletildi. Karaca iletişime geçip özür dileklerini iletti, 400 TL hediye kuponu tanımlandı. İade alınması özür ve hediye kuponu o anki üzüntümü geçirmese de ilgileri gönlümü aldı. Teşekkürler
