Karaca Home'dan Yanlış Nevresim Takımı Gönderimi

Merhabalar. Kasım indirimi sebebiyle Trendyol'da Karaca Home mağazasından çift kişilik nevresim takımı aldım. Görselde ürünleri paylaştığım gibi çift kişilik nevresim takımlarından bir tanesi çift kişilik geldi, öteki tek kişilik. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde ürünlerin iade yapılabileceği ancak ürün değişimi yapıp, yerine çift kişilik nevresim gönderemeyeceğini belirtmiş. Bütün bu yaşananlar Karaca Home adına bence kötü bir durum. Ya kampanya yapmayın. Bir hevesle bize aldırtıp, ya da iade yerine sorunlarımıza çözüm bulun. Nevresim takımının birini çok beğendim ondan gayet memnunum üstelik o çift kişilik. Ötekini de sevdim fakat tek kişilik bu konuda lütfen bana yardımcı olun. Şahsen bir daha kampanya yapacak olsanız güvenip de alışveriş yapmam yani. Acaba kampanya dışında ne gönderecekler diye düşünürüm.