to read complaints and reviews, or file yours.Kappa Tur Yurt Dışı Turunda Otelde Düştüm.
06/07/2024 tarihinde Kappa Tur ile İstanbul çıkışlı İtalya turuna katıldım. 08/07/2024 tarihinde sabah 7.00'de turun üçüncü günü sabahı, kaldığımız otel Venedik Paradisa’da koridorda oluşan su birikintisine basarak düştüm. Sol diz bağlarım yırtıldı. Orada tutanak tuttuğumda turdaki şahit olanlar imzaladı. Ama otel çalışanı ve rehberimiz K**** İ***** tutanağı imzalamadı. 90 dakika hiçbir otel yetkilisi gelmedi. Tur programı devam etti. Ben ve eşim o gün tur programına katılamayarak otobüste bekledik. Tur yetkilileri telefonla konuşma dışında hiçbir yardımda bulunmadı. Kendi başımıza bırakıldık. O akşam kendi imkanlarımızla hastaneye gittik. Tekerlekli sandalye kiraladık. Gezi programına otobüse yakın yerlerde ve şehir meydanlarında bekledik. Bunu yazmamın sebebi herkesin bunu bilmesi.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi ve gerekli incelemeleri yapabilmemiz adına iletişim numaranız, isim-soy isminizi ve rezervasyon numaranızı ilettiğiniz takdirde sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Kappatur.com Misafir İlişkileri
Biz 29 Aralık 2024 İspanya turuna katıldık. Önce şunu söyleyebilirim rehberimiz Gül Hanım çok bilgiliydi. Otobüs yeniydi. Şoförümüz de deneyimli idi. Benim şikayetim oteller şehir dışındaydı. Dolayısıyla yorulduk. Kahvaltı da ekmek yemekten kilo aldık. Biz Türkler'in domuz salamı yemediğimizi bilmiyor mu Kappa Tur? Bol bol salam ve tost peyniri koymuşlardı. İspanya zeytin ülkesi zeytin yoktu. Akşamdan kaynamış buz gibi yumurta koymuştu hepsi. Çay kahve için yarım saat sıra bekledik. Lütfen yönetici kimse, bunları uyarsınlar. Bir akşam bir arkadaşımız oda kapısını açamadılar. Resepsiyonisti bulamadılar. Buz gibi girişteki koltukta sabahladılar. Turu ucuz yapacağınıza 200 Euro fazla alın. Adam gibi oteller ayarlayın. Üç ay içinde İtalya düşünüyoruz. Asla gitmem, helede yorumları okuyunca!