Kappatur İtalya Seyahati Şoför Ve Rehber Sorunları

31 Mart - 7 Nisan 2024 tarihleri arasında Kappa Tur'dan satın aldığımız İtalya turuna ilişkin şikayetimde iki önemli husus bulunmaktadır. Birincisi, şoförümüz 'r**', ikincisi ise rehberimiz 'i** h**'dir. Sekiz günlük seyahatimiz boyunca şoför, defalarca kez kırk küsur kişilik tur ekibimizin hayatını tehlikeye atacak hatalar yaptı. Şehir içi dışında otoyollarda seyir halindeyken defalarca kez şerit ihlali yaparak yanımızdan geçen araçların korna çalmasına sebep oldu. Güzergah ve trafik kuralları hakkında yeterli bilgisi olmadığı anlaşıldı ve birkaç kez yanlış yollara saptık. Bunun yanı sıra, rehberimiz, şoföre dayanamayıp bir kısmında aracı kendisi kullandı.

Daha sonra öğrendiğimize göre şoför, ayağındaki nasır ve ağız sağlığındaki sorunlar nedeniyle sıkıntılar yaşamaktaymış. Ayrıca, şoförlüğe soyunan kişi, çalıştığı kurumdan yıllık izin alarak ek gelir elde etmek için bu işe girişmiş. Kappa Tur, uygun maliyetli çözüm arayışında olacak ki, bizi bu durumdaki bir şoföre emanet etmiş. Dönüş yapacağımız son gün sabahı, tüm misafirler yaklaşık yirmi beş dakika boyunca şoförün uyanıp bizi havalimanına götürmek üzere otobüse gelmesini bekledik.

Sonradan öğrendiğimize göre, gece alkol aldığı için sabah kendine gelememiş. Seyir halindeki bariz trafik ihlallerinin temel sebebini bu durumdan sonra anladım. Rehberimiz konusunda ise, Kappa Tur tur başlamadan önce 'avantajlı fiyat' adı altında tüm ekstra turları içeren bir paket sundu ve birçok misafir bu paketi satın aldı. Ancak rehberimiz, bu paketi satın almayan misafirlere aynı fiyat üzerinden istedikleri turlara katılma imkanı sunduğunu mikrofondan anons etti. Ayrıca, serbest zamanımızı geçirmek istediğimiz veya farklı yerlerde yemek yemeyi tercih edeceğimiz düşünülmeden, iki veya üç kez kendisinin anlaşmalı olduğu yerlere topluca götürüldük.

Venedik turunda gün boyu süren sağanak yağışa rağmen bizi uyarmadan ve iptal seçeneği sunmadan gondola bindirdi. Tüm misafirler, şemsiye veya yağmurlukları olmasına rağmen ıslanarak, otele kadar beş saat bu şekilde kaldık. Bazılarımız ıslak kıyafetlerle oturmak zorunda kaldı, bazılarımız da ihtiyaç olmamasına rağmen kıyafet alışverişi yaptı. Son olarak, belirli gezi rotaları dışında nerede ne yiyip içeceğimiz konusunda dışında önemli bir bilgi aktarmadı.