to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde, saat 16:30 hareket saatli Ankara–Sivas otobüs bileti satın aldım. Bileti Obilet platformu üzerinden kredi kartı ile aldım.
21 Temmuz 2025 günü saat 12:30 civarında, Kamil Koç firmasından SMS yoluyla gönderilen bağlantı üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim.
Ancak bilet iptalinin ardından ücret iadesi yapılmayıp, yalnızca kupon tanımlandığı bildirildi. Bu durum, tüketici olarak açık rızam olmadan gerçekleşmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketiciye kupon seçeneği dayatılamaz, iade hakkı engellenemez.
Gerçekten sorumsuzca…
Ben kupon değil, paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, ikili koltuklardan iki boş ve ikili koltuklardan iki tane koridor tarafı boş olan koltuk vardı. Sistem üzerinden alamadım. İki yan yana olan boş koltuktan cam kenarını, çünkü iki’den fazla tek oturuluyormuş, arayarak almak istedim. Veremeyeceklerini söylediler ama ne hikmetse kupon işi çıkınca cam kenarını verdiler.
30/09/2025 sabahı saat 08.30'da Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde arası 09.00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Bileti satın aldıktan hemen sonra otobüs saatinin ertelendiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak bu değişiklik, bilet satın alma işlemi tamamlandıktan so...
Kamil Koç firmasından 13 Temmuz 2025 saat 21.09 için Obilet üzerinden aldığım otobüs biletimin, saat 20.00’daki seferinin saat 21.15 seferine dönüştürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle biletimi iptal ettirmek için Obilet ile yaklaşık dört kez görüşmek zorunda kaldım. Sonunda, Kamil Koç uygula...
28 Ağustos 2025 saat 21.49’da, Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde seferi için 2+1 otobüs ve tekli koltuk seçerek, 600 TL ödeyerek bilet aldım. 30 Ağustos 2025’te bana SMS ile seferin 2+1’den 2+2’ye çevrildiği ve koltuk numaralarımda değişiklik yapıldığı bildirildi. 31.08.2025 saat 00.10’da müşteri ...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 07:00 için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Ankara-Düzce güzergahına 2 adet bilet satın aldım. Daha sonra biletlerin...
20 Ağustos 2025 saat 00:35'te Kamil Koç’tan kredi kartımla 1150 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde 2 buçuk saat öncesinde olmasına rağmen, sitede başka bir seçenek sunulmadan ücret iadesi hakkım kupona dönüştürüldü ve para iadesi yapılmadı. Bu durumun ardından ...
Yorumlar