Yetkisiz Kişinin Şoförle Sohbeti, Fazla Mola Ve Sigara İçmesi Nedeniyle İki Saat Gecikme

22.03.2026 tarihli, 3335548269 PNR kodlu Ankara–Antalya 22.35 seferinizden son derece şikayetçiyim. Muavin haricinde otobüste görevli olmayan bir kişinin yolculuk boyunca şoförle sürekli sohbet etmesi, gereğinden fazla mola verilmesi, yolu bilmeyip kafalarına göre navigasyondan rota seçmeleri ve seyir halindeyken sigara içilmesi gibi kabul edilemez durumlar yaşadım.

Planlanan varış saati 06.45 olmasına rağmen tüm bu sorumsuzluklar nedeniyle Antalya Otogarı’na 08.45’te ulaştık. Hem yol güvenliğinin hiçe sayılması hem de iki saatlik gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu yolculuk için gidiş-dönüş toplam 1.998 TL ödedim ve aldığım hizmet, ödediğim ücretle kesinlikle örtüşmedi.

Yaşananlar nedeniyle ilgili personel hakkında resmi işlem yapılmasını, gerekli denetim ve düzenlemelerin hayata geçirilmesini ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.