to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde saat 01.30 kalkışlı Ankara–İstanbul seferi için Kamil Koç firması üzerinden 3324099566 PNR numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Otobüs saatinde hareket etmesine rağmen başta söylenen mola süreleri ile gerçek mola süreleri birbirini tutmadı. Mola sürelerinin söylendiğinden daha uzun sürmesi nedeniyle sabah trafiğine kaldık ve sefer en az bir saatten fazla gecikmeli varacak. Bu konuda yolculara net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı; biz bir cenazeye yetişmeye çalışırken ciddi şekilde mağdur edildik.
Bununla da kalmayıp, şu an bu metni yazarken bile otobüsü kullanan şoförün araç seyir halindeyken sigara içmeye devam ettiğini belirtmek istiyorum. Hem kanunen yasak olan hem de yolcu sağlığını ve güvenliğini doğrudan tehdit eden bu davranış, kabul edilebilecek hiçbir yanının bulunmadığı son derece sorumsuz bir tutumdur.
Ayrıca, otobüsteki televizyon ekranları ve şarj portları çalışmıyor.
Bu yaşananlar nedeniyle, cenazeye geç kalmamıza yol açan bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimizin giderilmesi için bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sürüş esnasında sigara içen şoför hakkında yasal mevzuat gereği uygulanması gereken para cezasının ve gerekli idari işlemlerin eksiksiz uygulanmasını istiyorum. Bu tür olayların bir daha yaşanmaması için firmanın denetimlerini artırmasını ve bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
26.01.2026 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan İstanbul’a saat 07.00 otobüsü için 3 kişilik, toplam 2.600 TL tutarında bilet aldık. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak perona geldi ve yolculuk daha en baştan sorunlu başladı. PNR numaramız 3322987027’dir. Yolculuk sırasında şoförün uyukladığını f...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 07.30 seferiyle Kamil Koç ile Ankara’dan İstanbul’a yolculuk yapıyorum. Bindiğim otobüste klimanın bozuk olduğu söylendi, yolculuk bu şekilde devam ederken şoförün otobüs içerisinde sigara içtiğine şahit oldum. Hem kapalı alanda sigara içilmesi hem de klimanın çalışmaması...
15.11.2025'de, Kamil Koç firmasından PNR 3304509699 numaralı Konya-Bodrum seferi için saat 01:00 kalkışlı bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bilet satıştaki görevliye sorduğumuzda ise gecikmenin normal olduğu v...
Kamil Koç ile sık sık İstanbul–Ankara hattında yolculuk yapıyorum ve neredeyse hiçbir seferde belirtilen saatte varış yaşanmıyor. Özellikle 12.12.2025 tarihli, PNR numarası 3312527054 olan seferimde otobüsün 23.45 olarak görünen varış saati yaklaşık 1 saat 15 dakika sarkarak 01.00 civarında gerçekle...
27.12.2025 tarihinde saat 10:35’te Alibeyköy kalkışlı, 3316390622 PNR numaralı İstanbul–Bursa seferini yapan Kamil Koç otobüsünde yolculuk yapmaktayım. Yolculuk devam ederken şoförün direksiyonda sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Otobüste çocuklar da bulunmasına rağmen, kapalı alanda sigara içilme...
Yorumlar