to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Akçay’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç ile yaptığım yolculuk için PNR numaram 3331289101’dir. Bileti alırken ve yıllardır olduğu gibi bana her saat başı Esenler’den Zeytinburnu’na servis olduğu söylendi, biz de bu bilgiye güvenerek biletimizi aldık.
Esenler Otogarı’na yaklaşık 17:35 civarında vardık ve 18:00 servisine binmek istedik. Ancak oradaki görevli, saat başı servis olmadığını ve aslında daha önce de hiç olmadığını söyleyerek bizi servise almadı. Şu anda 19:00 servisini bekliyoruz ve saat 19:00’da iftar olacağı için ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Hem bilet satışı sırasında verilen yanlış bilgi hem de yıllardır saat başı servis var denilip bugün bunun inkar edilmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, servis saatlerinin net ve doğru şekilde düzenlenmesini ve artık “her saat başı servis var” denilerek yolculara gerçeğe aykırı bilgi verilmemesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İzmir’e giden gece 01.00 Kamil Koç otobüsüne bindik. Servislerin saat başı kalktığını bildiğimiz için, 08.00 servisine yetişebileceğimizi düşündük. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika geç geldiği için servise yetişemedik ve 40 dakika boyunca servis beklemek zoru...
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
10.11.2025 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogar’a saat 08:45’te gidiş, aynı gün saat 19:30’da Bursa Otogar’dan Esenler Otogar’a dönüş seferlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Gidiş seferinde otobüs 30 dakika geç geldi ve varışta 40 dakika gecikme oldu. Dönüşte ise otobüs yi...
23.02.2026 tarihinde Sarıkaya–Kayseri seferini yapan, kalkış saati 18.00 olan Kamil Koç otobüsü için bilet aldım. Otobüs, iftar saati gerekçe gösteril...
Kamil Koç firmasından, PNR No: 3327258837 ile 07.02.2026 Cumartesi günü saat 17.00 için Esenler Otogarı – İzmir Otogarı güzergahında, express olduğu özellikle belirtilen bir sefer için bilet satın aldım. Bilet almadan önce özellikle bu konuyu araştırdım ve emin olamadığım noktaları müşteri temsilcis...
Yorumlar