Yanıltıcı Saat Başına Servis Bilgisi Ve İftar Saatinde Mağduriyet

27 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Akçay’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç ile yaptığım yolculuk için PNR numaram 3331289101’dir. Bileti alırken ve yıllardır olduğu gibi bana her saat başı Esenler’den Zeytinburnu’na servis olduğu söylendi, biz de bu bilgiye güvenerek biletimizi aldık.

Esenler Otogarı’na yaklaşık 17:35 civarında vardık ve 18:00 servisine binmek istedik. Ancak oradaki görevli, saat başı servis olmadığını ve aslında daha önce de hiç olmadığını söyleyerek bizi servise almadı. Şu anda 19:00 servisini bekliyoruz ve saat 19:00’da iftar olacağı için ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Hem bilet satışı sırasında verilen yanlış bilgi hem de yıllardır saat başı servis var denilip bugün bunun inkar edilmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, servis saatlerinin net ve doğru şekilde düzenlenmesini ve artık “her saat başı servis var” denilerek yolculara gerçeğe aykırı bilgi verilmemesini talep ediyorum.