Uzun Süreli Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

19.03.2026 tarihinde saat 08.15’te Bingöl Otogarı’ndan Van Otogarı’na gitmek için Kamil Koç firmasından bilet aldım; ancak bilet olmasına rağmen uzun süre otobüs gelmedi. Yaklaşık 2,5 saat boyunca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma rötar olduğuna dair herhangi bir dönüş sağlandı.

Sefer biriminin yolcularla iletişime geçmemesi, bu kadar uzun bir gecikmede dahi bilgi vermemesi ve mağduriyetimizin tamamen görmezden gelinmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kendi adıma hem yaşadığım mağduriyetin hem de bu iletişimsizliğin ciddiye alınmasını, sefer bilgilendirmeleri ve yolcu iletişimi konusunda kendilerini acilen düzeltmelerini talep ediyorum.