to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık’ta Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 21 Aralık saat 17.00 için Safranbolu’dan İzmir’e otobüs bileti satın aldım. Ancak seferimin iptal edildiğini, sadece bir gün önce gelen bir mesajla öğrendim. Mesajla bildirim yapıldığı için kimseyle muhatap olup detaylı bilgi alamadım, herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Durumu netleştirmek için Safranbolu terminalini aradığımda, bu seferin aslında 6 gün önce seferden kaldırıldığını öğrendim. Seferin günler öncesinden iptal edilmesine rağmen bana ancak bir gün kala haber verilmesi nedeniyle bütün planlarım altüst oldu. Buna rağmen süreci ciddiye alan, yolcusunu zamanında bilgilendiren herhangi bir yaklaşım görmedim.
Sonuç olarak bilet iademi aldım ve seyahatimi bir gün sonraya, başka bir firmadan bilet alarak gerçekleştirmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu sorumsuzluk ve plansızlık sebebiyle Kamil Koç’u hayatımdan çıkardım ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Şirketin, sefer iptali ve bilgilendirme süreçlerini ciddiye almasını ve yolcularını mağdur etmeyecek şekilde sorumluluk almasını bekliyorum.
21.11.2025 tarihinde Kamil Koç Seyahat’ten, 27.11.2025 sabah 08:30 Kırşehir–İzmir seferi için bilet aldım. Ancak tarafıma hiçbir SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadan, haber dahi verilmeden bu sefer iptal edilmiş. Ben tüm programımı ve işlerimi bu yolculuğa göre ayarlamış, 28.11.2025 Cuma gü...
Bursa–Mersin arası Kamil Koç otobüs bileti aldım. Yolculuktan yalnızca 12 saat önce, akşam 22:00’de seferin iptal edildiğine dair tarafıma bir mesaj ulaştı. Öncesinde bir kez arandım, ancak telefonu o anda açamadığım için ulaşamadılar. Sonrasında sadece mesaj atıldı, başka bir iletişim kurulmadı. Sa...
23.08 2024 de sabah saat 08.30 da Safranbolu'dan İstanbul'a gidecek otobüs için 10 gün önceden bilet aldım. Otele rezervasyon yaptım ve tüm günün ve saatlerin planlamasını yaptım. Bugün yani 22.08.2024 de saat 18.30 da seferim iptal edildiğine dair telefonuma mesaj atılmış Kamil Koç tarafından. 10 ...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 07.00 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Otobüse yetişebilmek için sabah saat 05.00’te evden çıktım. Ancak terminale geldiğimde bu seferin iptal edildiğini öğrendim. Biletime ait 3311165451 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmıştır. Se...
14 Aralık tarihinde Çeşme-İstanbul saat 21:15 Kamil Koç seferi için internet üzerinden aldığım, 3313014495 numaralı biletim, hiçbir alternatif ulaşım imkanı sunulmadan iptal edildi. Sefer iptal edildiği için Çeşme’de kalmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu durum yüzünden işimden güc...
Yorumlar